to read complaints and reviews, or file yours.
25.09.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online hat taşıma işlemi başlattım. 27.09.2025’te yeni sim kartım elime ulaştı ancak hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana Vodafone ana bayisine gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise sorunuma bakılmadan sadece 300 TL karşılığında yedek sim kart verilebileceği belirtildi ve başka bir cep bayisine yönlendirildim. Orada da ücret karşılığında yedek sim kart çıkarılabileceği söylendi.
Müşteri hizmetleriyle toplamda 10 kez görüştüm. Sonunda, hattı getiren Dijital Kurye’nin hattı aktive etmediği ve Vodafone’un bu konuda yapabileceği bir şey olmadığı belirtildi. Dijital Kurye firmasının iletişim numarası verildi fakat telefon hiç çalmıyor. 30.09.2025 sabahı itibariyle eski Turkcell hattım iptal edildi ve Vodafone hattım hala çalışmıyor. Bu süreçte bankacılık işlemlerimi yapamıyor, arama alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kurye Teslimat Kodum: 2025092587516407
Vodafone’un iş ortaklarıyla yaşanan bu sorunun çözümü için hiçbir destek alamadım. Hattımın acil olarak aktif edilmesini ve yaşadığım maddi/manevi tüm zararların karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
06.06.2025 Cumartesi günü online başvuru ile Vodafone’a hat taşıma talebinde bulundum. 09.06.2025 Pazartesi günü Dijital Kurye hattı getirdi ancak kimlik tarama işlemini internetteki sorun nedeniyle tamamlayamadı. Kurye, “Sorun bende değil, devlet interneti kısıtladı” diyerek hattı istediğim bayiden...
17.10.2025 tarihinde Vodafone’a geçmek için hat taşıma başvurusu yaptım. 21.10.2025’te hattımı dijital kuryeden Ankara/Sincan’da teslim aldım. Ancak herhangi bir geçiş mesajı gelmediği için 23.10.2025’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, 4 iş günü dolmadığını ve ertesi gün mesaj gelece...
Turkcell hattımdan Vodafone'a hat taşıma için online olarak başvuruda bulundum. 15.11.2024 günü Dijital Kurye tarafından sim kart tarafıma teslim edildi ve teslim edilirken farklı birçok yolla kimlik doğrulaması yapıldı, kimlik ve imzam alındı. Ancak o günden bugüne hala hat taşıma işlemi gerçekleşm...
Yorumlar