to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde saat 15.00’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin süresinin bitmek üzere olduğu ve yeni bir kampanya teklif edildiği söylendi. O sırada aylık ödemem yaklaşık 300 TL civarındaydı. Görüşmede, kampanyayı kabul etmezsem normal tarife ücreti üzerinden değerlendirileceğim ve aylık ödememin 500 TL’nin üzerine çıkacağı belirtildi. Ancak sonrasında, herhangi bir onayım olmadan 1050 TL’lik bir tarifeye geçirildiğimi öğrendim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı.
Tarifemin acilen eski haline döndürülmesini ve yapılan bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili hattım: 0543282.
Vodafone faturalı hattımda Ağustos ayında 2550 TL gibi çok yüksek bir fatura ödedim. Daha önce de benzer şekilde yüksek faturalarla karşılaştım ve her seferinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, ücretin iade edileceği ve bana uygun bir paket sunulacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hi...
13.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattımın iptali için başvuru yaptım. Ancak aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağ...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 08.10.2025 tarihinde faturamın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Önceden aylık 90 TL ödediğim tarife için bu ay 500 TL fatura yansıdı. Sözleşmemin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadı...
21.08.2025 tarihinde Vodafone bayiisine faturasız hatta geçmek için gittim. Ancak bir yanlış anlaşılma sonucu hattım için iptal talebi oluşturulmuş. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlemin geri alındığı, hatta bana yeni bir tarife teklif edilerek hattımın aktif şekilde devam edeceği söyle...
Yorumlar