to read complaints and reviews, or file yours. 
11 gün önce adıma kayıtlı olan hattı kullanan kızımı Vodafone tarafından arayarak, bilgim dışında mevcut tarifemi Red 20GB tarifesine geçirmişler. Kızım, hattın sahibi olmadığını ve babasıyla görüşmeleri gerektiğini belirtmiş; buna rağmen, telefona gelen mesajdaki kodları söylemesini isteyip tarife değişikliğini onaylatmışlar. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda bile kimlik doğrulaması için T.C. kimlik numarasının son 3 hanesi ve doğum tarihi gibi bilgiler isteniyor.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ses kaydını dinleyip bana dönüş yapacaklarını söylediler; fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Tarife değişikliğinden dolayı faturamda artış olup olmayacağını henüz bilmiyorum; ancak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone’dan talebim, hattımın eski tarifesine geri döndürülmesi ve aynı gün başka operatöre geçiş hakkımın sağlanmasıdır. Ayrıca, iznim ve onayım olmadan yapılan bu işlemin açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 7220. İşlemler tamamen telefon üzerinden gerçekleşmiştir ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Vodafone Red 20GB tarifesini uzun süredir kullanmaktayım. Nisan ayında, herhangi bir ek fayda sunulmadan ve konuşma süresi azaltılarak, tarife ücretimin 196 TL’den 351,50 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Ayrıca çevremdeki arkadaşlarımın aynı operatörde, benimkinden çok daha avantajlı tarifeleri 182 TL ...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Son tarife yenileme dönemimde, telefon üzerinden yapılan bir işlemle onayım alınarak mevcut tarifem değiştirildi ve faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceden 270 TL civarında olan faturam, bu değişiklik sonrası 650 TL’...
Vodafone bireysel faturalı hattım için dün müşteri hizmetleri tarafından 5420004 numaralı telefondan arandım. Tarife değişikliği teklif edildi ve yeni tarifede 20 GB internet hakkım olacağı söylenerek onayım alındı. Ancak, sistemde hâlâ eski tarifem olan 10 GB görünüyor ve yalnızca tarife fiyatı değ...
05/08/2025 tarihinde, öğleden sonraki saatlerde 11 yaşındaki kızımın kullandığı Vodafone faturasız hat aranarak, benim onayım olmadan tarife değişikliği için SMS ile gönderilen kod kızımdan istenmiş ve hat faturalı hatta geçirilmiştir. Durumu fark ettiğimde, aynı gün Vodafone müşteri hizmetlerini a...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.430 
Borç 4.338 
Cayma Bedeli 7.004 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.069 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.126 
Faturalı Tarifeler 16.933 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.907 
Güvenli Depo 446 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.706 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.365 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.785 
Kampanya 6.159 
Kolay Paket 3.009 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.887 
Mobil Ödeme 11.565 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.302 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.579 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 952 
SMS 10.019 
Şebeke 8.067 
Taahhüt 10.442 
Tarife Değişikliği 16.070 
TL Yükleme 423 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.486 
Yurt Dışı Paketleri 3.581 
Yorumlar