Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku Ve Haksızlık

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 30 Ekim 2025 tarihinde sona eriyor. Mevcut tarifem 160 TL ve bu ücretin bile yüksek olduğunu düşünürken, yeni dönem için bana en düşük 280 TL’lik bir tarife teklif edildi. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve başka bir seçenek sunulmadı, bu teklifin son şansım olduğu söylendi.
Ben hattımı yoğun olarak kullanmıyorum ve kullanmadığım internet, dakika ve SMS’ler için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Üstelik Vodafone’un internet sitesinde “Fırsat 5GB 2025” gibi 5GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 146 TL olan tarifeler mevcut. Ancak eski müşteri olduğum için bu tarifelerden yararlanamıyorum ve bana çok daha yüksek fiyatlar sunuluyor. Hattını taşıyanlara ekstra indirimler yapılırken, mevcut müşterilere böyle bir yaklaşımın adil olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, bana da internet sitesinde yer alan uygun fiyatlı tarifelerden birini sunması ve uzun süredir müşterisi olmamın dezavantaja dönüşmemesidir. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.


Vodafone’da yaklaşık bir yıldır 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ve şu anda 221,50 TL ödüyorum. Taahhüdüm 21.11.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimine yaklaşınca online işlemler üzerinden sunulan yeni teklifleri inceledim, ancak en uygun teklifin 20 GB intern...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 21 Ekim 2025 tarihinde sona erecek. Şu anda aylık 270 TL ödüyorum ve taahhüdüm bitince bana uygun fiyatlı bir tari...
Yorumlar