to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski bir Vodafone müşterisiyim. Bir iş için para ödeyerek aldığım telefon numaramı bir süre kullandıktan sonra faturalıdan faturasıza geçiş yaptım ve hattı kullanmamaya karar verdim. Tüm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptım ve hattı yaklaşık 8-10 aydır hiç kullanmıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve herhangi bir borcumun ya da ücretin olmayacağı söylendi.
Ancak bugün evime icra takip kağıdı geldi. Son ödeme tarihi 3 gün önce olan 1.502,70 TL tutarında iki adet ödenmemiş fatura ve ceza ile birlikte toplamda 2.426,74 TL borç isteniyor. Hattım kapalı olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum, şifre almak için SMS gönderemiyorum ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de uygulama üzerinden destek alamıyorum ve mağduriyetim artıyor.
Daha önce tüm ödemelerimi yapmış olmama ve müşteri hizmetlerinden borcum olmadığı bilgisini almış olmama rağmen, bu şekilde bir borç çıkarılması ve iletişim kuramamam kabul edilemez. Haksız yere çıkarılan borcun ve icra işleminin iptalini talep ediyorum.
12.08.2024 tarihinde Vodafone’dan faturalı yeni hat aldım ve sözleşmemin 2025 yılının 8. Ayında biteceği söylendi. Sözleşmem devam ederken yeni tarifeye geçmek istemediğimi belirttim ve hattımı kapattırmak için başvurdum. Son faturamı ödeyip kapatacağımı belirtmeme rağmen, bir ay sonra 550 TL civarı...
Vodafone bireysel hattımı yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sırasında hem hattımın kapatıldığı hem de herhangi bir borcumun kalmadığı tarafıma iletildi. Ancak bugün icra biriminden arandım ve Ağustos ile Eylül aylarına ait yaklaşık 2300 TL tutarında bir borcumun...
3.5 yıldır Vodafone kullanıcısıydım. Geçtiğimiz yılın ekim ayında Vodafone hattımı kullanmayı durdurdum. Kasım ayında tarifem bitti. Aralık ayında ise Vodafone Yanımda uygulamasından ödeme yaptım, geçmiş aylara ait bir ödeme yapmak istedim. Karşıma 364 TL'lik ve 15 TL'lik iki fatura çıktı, bunları k...
Vodafone faturalı hattımı uzun süre önce kapatıp başka bir operatöre (Turkcell) taşıdım. Hattımın kapanmasının ardından faturasız hatta geçiş yaptım ve tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Hattımı faturasız hatta taşıdığımda müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığın...
13 Haziran’da eski Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için başvurdum ve yeni bir Vodafone hattı aldım. Hattımı kapatırken bana herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya borç bilgisi verilmedi. Yeni hattımı kullandığım süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim. 8 Temmuz’dan bu yana Vodafone’...
Arayan Kim 737 
Askerfone 184 
Aşım Ücreti 4.241 
Borç 4.131 
Cayma Bedeli 6.661 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.994 
Engelli İndirimi 567 
eSIM 1.655 
Fatura 33.973 
Faturalı Tarifeler 16.531 
Faturasız Tarifeler 670 
FreeZone 1.842 
Güvenli Depo 457 
Hat Başvurusu 3.471 
Hat Devir 1.663 
Hat İptali 3.742 
Hat Ücreti 580 
Hediye Çarkı 7.341 
İçerik Servisleri 2.240 
İnternet Paketi 3.525 
Kampanya 5.534 
Kolay Paket 3.101 
Mobil İmza 568 
Mobil İnternet 6.633 
Mobil Ödeme 11.574 
Numara Değiştirme 865 
Numara Taşıma 9.039 
Online Özel 1.506 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 820 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.979 
Red Business 128 
Redbox 482 
SIM Kartı 2.869 
Sınırsız Paket 910 
SMS 9.597 
Şebeke 7.822 
Taahhüt 9.877 
Tarife Değişikliği 15.498 
TL Yükleme 418 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.851 Yanımda 10.062 
Yurt Dışı Paketleri 3.428 
Yorumlar