ESIM 10 Kullanım Hakkı Verildiği Gibi Çalışmadı Ve Fazla Ücret Alındı

4 Ağustos’ta Gaziantep Şehitkamil 29 Ekim Mahallesi’indeki Vodafone bayisinden bir esim QR kodu satın aldım. Satın alma esnasında bu esim’i 10 defaya kadar farklı cihazlarda kullanabileceğimin söylendiğini ve her yerde de 10 kez kullanım hakkı olduğunun yazdığını gördüm. Buna güvenerek hattımı ihtiyaç gereği farklı telefonlara taşımak için kullanmayı planladım.

Ancak esim’i yalnızca 2 defa kullandıktan sonra tekrar farklı bir telefona kurmak istediğimde sistem “bir hata oluştu, tekrar deneyin” ve “kod geçerli değil veya kullanılmış” şeklinde uyarılar vermeye başladı. Yani 10 defa kullanmam gerekirken 2 kullanımdan sonra esim tamamen kullanılamaz hale geldi.

Ayrıca bayide bana bu esim için 350 TL fiyat söylendi ve bu tutarı ödedim. Daha sonra yaptığım araştırmada aynı esim’in 208 TL olduğunu öğrendim. Hem vaat edilen 10 kullanım hakkından faydalanamamam hem de bayide benden daha yüksek ücret alınmış olma ihtimali nedeniyle kendimi mağdur ve açıkça kandırılmış hissediyorum.

Hattım 0541*****52 numarası üzerine tanımlı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, esim kullanım hakkımın söz verildiği şekilde tekrar tanımlanmasını veya yeni bir esim’in ek bir ücret ödemeden sağlanmasını ve ayrıca tarafımdan fazla tahsil edilen bir tutar varsa bunun da tarafıma iadesini talep ediyorum. Bayi uygulamasının da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.