Vodafone Bayisinde 500 TL Esim Dönüşüm Ücretinin Resmi Fiyatla Uyuşmaması
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
12.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarında eski telefonumdan yeni aldığım iPhone 14 telefonuma eSIM aktarımı yapılamadığı... için Şanlıurfa Birecik’te, Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Caddesi No:19 adresinde bulunan Cahit Bilişim isimli Vodafone bayisine gittim. Bayideki görevli, eSIM aktarımının yapılamad
Numaramı Vodafone’a taşımak istedim ve özellikle esim tercih ettiğimi belirttim. Buna rağmen esim için ekstra 350 TL ist...ediklerini söylediler. Tüm dünya fiziksel sim yerine esim vermeye çalışırken, bizim ülkemizde esim için ayrıca para talep edilmesi bana göre bu ülke halkına saygısızlıktır. Kayıp,
Vodafone kurumsal hat müşterisiyim ve Adana’da kurumsal bayinin ve somut bir teknik destek biriminin olmaması nedeniyle ...günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Hattımdaki e-sim’i aktive edemediğim için pazar gününden bu yana telefonum kapalı ve işimi yapamaz durumdayım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,
Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşımak ve hattımı e-sim olarak kullanmak için iki gündür Vodafone’un online başvuru ...ekranı üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Kimlik bilgilerinizi eksik ya da hatalı girdiğiniz için işleminize
"Esim sorunu çözüldü"

Yaklaşık iki ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve o dönemde iki adet fiziksel sim kart destekleyen bir telefon kullandı...ğım için fiziki sim kart aldım. Yaklaşık bir aydır ise tek fiziksel sim ve e-sim destekleyen başka bir telefon kullanıyorum. Bu nedenle hattımı e-sim’e geçirmek istiyorum ancak Muğ
İstanbul Üsküdar Capitol AVM içindeki Vodafone şubesinde yaklaşık üç ay önce hattımı fiziksel SIM karttan e‑SIM’e geçirm...ek için işlem yaptırdım. Bu işlem için benden nakit olarak 350 TL ücret alındı. Daha sonra hem diğer operatörlerde bu hizmet için 110 TL civarında ücret alındığını, hem de aynı Vod
"Vodafone Müşteri Memnuniyeti ekibinden benimle iletişime geçen yetkiliye teşekkür ederim. Sürecimi dikkatle dinleyerek konuya ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. İletişimi son derece nazik, profesyonel ve yapıcıydı. Sorunun çözümü için gösterdiği ilgi ve emeği takdir ediyorum. Kendisine teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
Vodafone hattım için 31.07.2026 tarihinde İstanbul Beykoz Kavacık’ta buluna...n “Vodafone İstanbul İletişim” bayisine e-sim çıkartmak amacıyla gittim. İş
Suudi Arabistan’da bulunduğum sırada Vodafone hattımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Şu an Türkiye’ye gelme imkanım olmad...ığı için hattımı kullanamıyor ve iletişim ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu nedenle hattım için uzaktan bir çözüm talep ettim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana mutla
10.07.2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden 5g Online Plus 20GB paketi ile 5442****24 numaralı hattımı e-...sim olarak Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında Vodafone sitesindeki yönlendirmelere uygun şekilde e-sim kurulumu için telefon ayarlarından işlemi yaptım;
Vodafone ile sorun yaşadım. E-sim ile çalışan cep telefonum vardı telefon bozuldu tamire gönderdim. Telefon tamirdeyken ...fiziksel sim ile çalışan bir telefon aldım, hattımı fiziksel sime çevirdim. Telefonun tamir süreci devam ederken tamiri yapan firma deneme amaçlı birçok kez e-sim talep etti, birka
Vodafone hattımı eSIM’den normal fiziksel SIM’e çevirmek için Ankara Gölbaşı, Cemal Gürsel Caddesi’ndeki Vodafone bayisi...ne yaklaşık bir ay önce gittim. O gün bana sistemin kapalı olduğunu söyleyip işlemimi yapamadılar; ben de anlayış gösterip çıktım. Yaklaşık bir hafta sonra aynı bayiye tekrar gitt
Alanya Akdeniz Park AVM içindeki Vodafone bayisinde çalışan A*** isimli personel hakkında şikayetçiyim. 16 Haziran tarih...inde faturasız hattımı esim (yedek sim) olarak yenilemek için bu bayiye gittim. Personel A***, Ziraat Katılım kartımın uygun olmadığını, sistemin onaylamayacağını söyleyerek “başka
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve yaklaşık on senedir aynı numarayı kullanıyorum. Her ay hattım için ortalama 900 TL... fatura ödüyorum. Mevcut e-sim hattımı fiziksel sim karta çevirmek istediğimde ise, yabancı uyruklu olduğum ve Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartına sahip olmadığım gerekçesiyle işlem
"Sorunum halledildi"
06.06.2026 tarihinde Adana Ceyhan’daki Vedat İletişim isimli Vodafone bayisine, Samsung telefonumda bulunan fiziksel sim... hattımı yurt dışından aldığım iPhone telefonumdaki esim’e geçirmek için gittim. Bayideki görevli hattımı esim’e geçirmek için işlem yaptı, ancak işlemin geçmediğini söyledi ve “Bi
31.05.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait eSIM'i fiziksel SIM karta çevirmek için Beylikdüzü Migros AVM içindeki V...odafone bayisine gittim. İşlem talebimi ilettiğimde, sözleşmemin bitmesine 1 ay kaldığını, fiziksel SIM kart alabilmem için sözleşmemi mutlaka yenilemem gerektiğini söylediler. Söz
Vodafone e-sim geçişi sağladıktan sonra ilk gün sistemde oluşan hata yüzünden hattım aktif edilemedi. Fiziksel sim de ka...patıldığı için hiçbir türlü ulaşım sağlayamadım. 542 müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendirdiler. Bayiye gittim sistemde güncelleştirme olduğu söylendi. Sistem güncelleş
Vodafone hattımda kullandığım fiziksel SIM kartımı bugün eSIM’e çevirmek için Ankara Çankaya Z*** G***** Caddesi’ndeki V...odafone bayisine gittim. İşlem sırasında eSIM geçişi için benden 500 TL ücret talep edildi. Vodafone’un kendi internet sitesinde eSIM’e geçiş işleminin ücretsiz yapılacağı yönünde
23 Mayıs’ta Antalya Erasta AVM’de bulunan Vodafone şubesine esim’e geçiş yapmak için gittim. İşlem için benden 500 TL üc...ret alındı, ödeme fişim de mevcut. Esim hattım telefona tanımlandı, ancak 2 gün sonra hat kapandı. Bunun üzerine tekrar aynı şubeye giderek fiziksel sim karta geçiş yapmak zorunda
Yabancı uyruklu bir müşteri olarak 3 yıldır kullanmakta olduğum faturasız Vodafone hattımı, iki gündür hem fiziksel sim ...kart hem de esim olarak yeniden alamıyorum. Bu süre içinde 4 farklı Vodafone bayisine gittim, ancak hiçbirinde yabancı kimlik kartım ile işlem yapılamayacağı söylenerek hattım tara
21 Mart 2026 tarihinde aktif Vodafone hattım için fiziksel sim kartımdan esim’e geçiş yapmak üzere Vodafone mağazasına g...ittim. Bu işlem için benden 1.500 TL “standart” denilerek ücret talep edildi. Ücreti absürt derecede yüksek bulduğum ve aslında böyle bir işlem için ücret alınmaması gerektiğini dü
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum"
12.05.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Kent Meydanı’nda bulunan dyd Vodafone İl...etişim mağazasına giderek hattımı e-sim’e taşımak için işlem yaptırdım ve b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99