Vodafone Sanal SIM Blokesi Ve Çözüm Bulamama Sorunu

Vodafone ile sorun yaşadım. E-sim ile çalışan cep telefonum vardı telefon bozuldu tamire gönderdim. Telefon tamirdeyken fiziksel sim ile çalışan bir telefon aldım, hattımı fiziksel sime çevirdim. Telefonun tamir süreci devam ederken tamiri yapan firma deneme amaçlı birçok kez e-sim talep etti, birkaç kez e-sim fiziksel sim geçişleri yapmak zorunda kaldım. Şu an telefon tamir edildi, ancak Vodafone'dan tekrar e-sim alamıyorum. Öncelikle çağrı merkezini aradım, çağrı merkezi birçok kez geçiş olduğu için bloke koyulduğunu söyledi, birkaç ay e-sim alamayacağımı söyledi. Sosyal medya üzerinden Vodafone ile iletişime geçtim, adı çözüm merkezi olan ancak hiçbir şey çözemeyen departman tarafından arandım. Bloke gibi bir işlemin olmadığını sadece aynı içerisinde birkaç geçiş yaptığım için ondan kaynaklı bir sorun olduğunu söyledi. Çözüme kavuşturamayan merkezle bir çok kez telefon görüşmesi yapıldı. Sorun çözüldü denildi bayiye gitmeniz gerekiyor denildi. Bayiye gittim ancak tekrar e-sim alamadım. Kendilerine durumu izah ettim. Benden bayi ismi istediler biz bayiyle iletişime geçelim ekran görüntüsü isteyelim dediler bugün tekrar bayiye gittim bayi beni kimse aramadı diyor. Günlerdir sıcağın ortasında sizin yüzünüzden bayiye gidip gelmek zorunda kalıyorum çözüm merkezi dalga geçer gibi konuşmalar yapıyor kimsenin kimseden haberi yok. Ses kaydına alınıyor diyorsunuz açın kayıtları dinleyin. Pişmanlıksınız.
Acil olarak e-sim almak istiyorum. Tatile gideceğim ve telefonum tamir edilen işletmede sizin yüzünüzden mahsur kaldı.