Emekli Müşteriye Uygun Olmayan Fahiş Paket Fiyatı

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi yenilemek istediğimde bugün hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri üzerinden bu paket için 390 TL gibi son derece fahiş bir fiyatla karşılaştım. Emekli maaşıyla geçinmeye çalışan bir insan için bu rakam gerçekten kabul edilemez bir seviyede.

Yıllardır bu operatörü kullanan, düzenli ödemesini yapan, sadık bir müşteri olmama rağmen emeklilere veya dar gelirli vatandaşlara yönelik kayda değer bir indirim, insaflı bir kampanya sunulmaması beni hem üzdü hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Onca görüşme yapmama, defalarca uğraşmama rağmen bana mantıklı, bütçeme uygun tek bir teklif bile sunulmadı.

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının sırtından kazanç sağlayan bu kadar büyük bir firmanın, en azından emekli ve yaşlı müşterilerine biraz daha anlayışlı, duyarlı ve vicdanlı davranmasını beklerdim. İnsanlara 10 GB interneti bile çok gören bu fiyat politikasını asla adil bulmuyorum. Vodafone’dan, emekli ve dar gelirli müşteriler için gerçekten ulaşılabilir, insana yakışır kampanyalar oluşturmasını ve mevcut paketimin de makul, ödenebilir bir seviyeden yenilenmesini talep ediyorum.