Emekli Müşteriye Aşırı Yüksek Tarife Teklifi Ve Çözüm Bulunamaması

Vodafone’da uzun süredir faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Ayrıca emekli bir kullanıcıyım. 1 Mayıs itibarıyla tarife sürem doldu ve sonrasında sunulan paket ve fiyatlar beni ciddi anlamda mağdur etti.

Tarife yenileme döneminde bana 1 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında aylık 330 TL gibi son derece yüksek bir ücret teklif edildi. Verilen kullanım hakkı çok kısıtlı olmasına rağmen istenen ücret, özellikle emekli bir müşteri için kabul edilebilir bir seviyede değil.

Bu durumla ilgili hem telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle hem de tobi üzerinden görüştüm. Fiyatlar için yapabilecekleri bir şey olmadığını, mevcut tarifeler neyse onun geçerli olduğunu ilettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olan ve emekli geliriyle geçinen biri olarak, eski tarifemin aynı koşullarla devam etmesini veya en azından daha makul ve bütçeme uygun bir tarife/indirim sağlanmasını talep ediyorum.