to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat saat 23.40 civarında Vodafone mobil hatta geçiş yaptım. Geçiş işleminin hemen ardından kartımdan “Hoşgeldin 25” paketi ücreti çekildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı. Bu süre içinde hatta tanımlı paketim olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan çek...
25 Şubat saat 19:00 civarında Ziraat Bankası üzerinden Vodafone hattıma haftalık mesajlaşma paketi satın aldım. İşlem sırasında tutar hesabımdan çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve buraya yönlendiril...
Vodafone abonesi olarak kullandığım mevcut tarifemin yenilenmesine yalnızca 5 gün kalmışken internet hakkım tükendi. Ek paket almak istediğimde ise sistemde karşıma yalnızca 30 günlük ek paket seçenekleri çıktı ve bu paketlerin fiyatları 300 TL’den başlamaktaydı. Benim ihtiyacım yalnızca bu 5 günü ...
Vodafone hattımın aboneliği bugün sona eriyor. Yeni tarife bilgisi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve uygun bir paket bulamayınca bir süre faturamıza geçmeye karar verdiğimi belirttim. Görüşme sırasında E*** ve T**** isimli iki müşteri temsilcisiyle görüştüm ve faturamıza geçtiğimde hattımdak...
10.02.2026 tarihinde saat 11:25’te 200 TL ödeyerek başka hattıma paket yüklemesi yaptım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen paket hâlâ hatta tanımlanmadı. İşlem için dekontum mevcut ve ödeme başarıyla alınmış görünüyor. İşlem yaptığım hat numarası 0531********64’tür. Bu süreçte defalarca Vodafone m...
Vodafone hattıma 12.01.2026 tarihinde saat 07.07’de “Sabah Hac/Umre” ek paket satın aldım. Onaylamadan önce ek paket içeriği olarak 30 dakika arama, 170 dakika aranma ve 50 SMS yazıyordu; bunun ekran görüntüsü de elimde mevcut. Ancak paketin tanımlanmasından sonra hattıma 30 dakika arama, sadece 10 ...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıyorum, son iki yıldır da hattımı faturalı olarak kullanmaktaydım. İlk yılımda küçük ek paket ücretleri dışında bir sorun yaşamadım, çok da sorgulamadım. Ancak Ocak 2025’ten itibaren hattımda ve faturalarımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Başta 301 T...
16.10.2025 tarihinde, Vodafone müşteri hizmetleri olduğu söylenen +908509010774 numaralı bir telefondan arandım. Taahhüt sürem dolduğu için işlem yapı...
Vodafone hattımda “Red'li 20GB Plus” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 21.11.2025 tarihinde sona erecek. Son 12 ayda faturalarımın ortalaması yaklaşık 106 TL civarındayken, taahhüt yenileme döneminde Vodafone Yanımda uygulaması ve mağaza üzerinden yalnızca 600–900 TL arasında yeni taahhüt teklifl...
Bugün sabah saat 07:35’te Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını ilk kez çevirdim ve 3 GB internet kazandığım bilgisi verildi. Ancak, hediyenin yalnızca 1 günlük geçerli olduğunu ve öncelikle mevcut paketlerimin bitmesi gerektiğini gördüm. Bu durumda hediye interneti kullanmam neredeyse imk...
10.09.2025 tarihinde Vodafone çağrı merkezinden arandım. Görüşmede, mevcut internet paketime ek olarak 5 GB internet paketi tanımlandığı ve bundan haberim olup olmadığı soruldu. Bilgim olmadığını belirttim, ardından iptal edilmesini isteyip onay kodunu paylaştım. Ancak daha sonra aslında bana yeni b...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Vodafone’un yeni hat taşıyan müşterilere sunduğu uygun kampanya ve alternatif tarifeleri yakından takip ediyorum. Ancak, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana herhangi bir avantajlı tarife ya da kampanya seçeneği sunulmuyor. Konuy...
16 Eylül saat 18:26’da, +90 (545*********35 numaralı telefondan Vodafone yetkili iletişim merkezi adıyla arandım. Görüşmede, Vodafone’a geçiş sırasında mevcut paketime ek olarak tanımlanan 10 GB internet paketinin iptal edilip edilmeyeceği soruldu. Başta şüphelendim, ancak Vodafone’dan SMS de gelinc...
26 Ağustos 2025 saat 14:28 tarihinde, mevcut tarifemin bitmek üzere olması nedeniyle Vodafone müşteri danışmanı tarafından arandım. Mevcut paketimin ç...
"Teşekkürler"
Konu: Tarifemi Düşük Pakete Geçirme Talebimin Reddedilmesi Uzun süredir kullandığım hattım için mevcut tarifemi daha düşük fiyatlı bir pakete düşürmek istemekteyim. Ancak mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım tüm işlemlerde tarafıma daha düşük fiyatlı paket seçenekleri sunulmamakt...
"Son iletişime geçtiğim kişi çok ılımlı ve çözüm odaklıydı kendisine teşekkürlerimi buradan da iletmek isterim"
Vodafone faturalı hattımda tanımlanan 3 günlük ek paketler, mevcut paketim tamamen tükenmeden devreye girmiyor. Mevcut paketimin bitmesine 22 gün var ...
Vodafone tarifeme ek cihaz aldım. Aldıktan sonra gün içinde müşteri hizmetleri aradı ve kasko yapmak istediklerini söylediler. İş yerinde olduğumdan d...
Vodafone ek paketinde artık skandalı yaşıyorum. Tarifemi yenilediğimde bir ek paket tanımlamışlar; 300 TL'lik. 2 ay fark ettim, mart ayından beri iptal ettirmek için uğraşıyorum. Her ay 'iptal ettik' diyorlar, ertesi ay tekrar devam ediyor. İlk ay cayma bedeli 212 TL iken şu an 360 TL'ye çıktı, anca...
"Çok teşekkür ederim ücret iadesi yapıldı ve yapan hanımefendi kibar ve çok hızlı bir şekilde işi halletti"
16 Haziran 2025 günü Vodafone operatörüne ait hattıma 3 adet abonelik mesajı geldi. Mobicenter oyun servisi olarak gönderilen mesajlarda, şifre mevcut...
"24 saatte olmadan Gamze hanım ilgilenerek sorunumu çözdü teşekkür ediyorum"
"Müşteri hizmetleri bana ulaşarak durumu düzeltti ve bir kereliğe mahsus ücret iadesi yaptığını ifade etti. Teşekkürler"
Vodafone mart ayı faturam geldi ve çok yüksekti uygulamadan baktığımda ek paket alınmış olarak görünüyor ama biz herhangi bir paket almadık. Almak için de bir sebebimiz yok çünkü evde internet zaten var mevcut paketimizdeki internet dahi kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradık ısrarla bizim aldığımızı ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
