to read complaints and reviews, or file yours.Hoşgeldin 25 Paketi Aktifleştirilemedi
27 Şubat saat 23.40 civarında Vodafone mobil hatta geçiş yaptım. Geçiş işleminin hemen ardından kartımdan “Hoşgeldin 25” paketi ücreti çekildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı.
Bu süre içinde hatta tanımlı paketim olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan çekilen ücrete ilişkin dekont/ekran görüntüsü de elimde mevcut. 4 gündür düzenli olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum, dün yaptığım görüşmede paketin gün içerisinde tanımlanacağı söylendi ancak yine bir sonuç alamadım.
Ödediğim “Hoşgeldin 25” paketinin acilen hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
