Kredili Mevduat Hesabımı Şubeye Gitmeden Kapatamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum


Ziraat Bankası Tunceli Merkez şubesinde bulunan vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabı (KMH) limitimin kapatılması için 09.03.2026 tarihinde bizzat şubeye giderek başvuruda bulundum ve imza vermeme rağmen KMH hesabım kapatılmadı. Aynı gün VakıfBank’taki KMH hesabım hiçbir ek işlem gerekmeksizin anında kapatılırken, Ziraat Bankası’nın imza almasına rağmen bu işlemi gerçekleştirmemesi beni mağdur etti.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aramama rağmen hiçbirinde bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi ya da destek alamadım. KMH limitimin kapatılmaması hem gereksiz bir risk hem de kullanmak istemediğim bir ürüne zorla bağlı kalmama neden oluyor.
Ziraat Bankası’ndan, Tunceli Merkez şubesindeki vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımın derhal ve tamamen kapatılmasını, gerekli sistemsel işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ziraat Bankası’nda daha önce maaş hesabı olarak kullandığım ve şu anda da aktif olarak kullanmaya devam ettiğim hesabıma tanımlı kredili mevduat (KMH) hesabımı kapatmak istiyorum. Bunun için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, KMH hesabının yalnızca açıldığı şube tarafından kapatılabileceği söyle...

Ziraat Bankası’ndaki kullanmadığım kredili mevduat (KMH) hesabımı kapattırmak istiyorum. Hesabımda hiçbir borç ya da eksi bakiye olmamasına rağmen kap...


Ziraat Bankası’nda bulunan KYK kredi hesabıma, iznim ve onayım olmadan Kredili Mevduat Hesabı (KMH) tanımlandığını 20 Aralık tarihinde fark ettim. İşlem aslında 6 Kasım tarihinden beri aktifmiş, ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve b...

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Müşteri temsilcimin talebi üzerine yaklaşık 2–3 ay önce vadesiz hesabıma bağlı bir KMH (kredili mevduat hesabı) açılmasına onay verdim. Şu anda bu hesabı kapattırmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Şubeden, mobil bankacılıktan ve telefon bankacılı...
Yorumlar