Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Plüton Design’ın web sitesi üzerinden birkaç gün önce 26103 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişimin iptal edildiğini öğrendim, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün de elime ulaşmadı.

Siparişimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama almadım, ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye erişemedim ve geri dönüş yapılmadı. Hem ürünümden oldum hem de ödeme yapmış olmama rağmen süreç tamamen belirsiz kaldı.

Siparişimin iptal edildiği bu durumda, ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve iptal gerekçesi ile süreç hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.