5 Günlük İnternet İhtiyacım İçin 30 Günlük Pahalı Ek Pakete Zorlanıyorum

Vodafone abonesi olarak kullandığım mevcut tarifemin yenilenmesine yalnızca 5 gün kalmışken internet hakkım tükendi. Ek paket almak istediğimde ise sistemde karşıma yalnızca 30 günlük ek paket seçenekleri çıktı ve bu paketlerin fiyatları 300 TL’den başlamaktaydı.

Benim ihtiyacım yalnızca bu 5 günü internetli şekilde tamamlamak olmasına rağmen, sisteminiz beni 30 günlük ve yüksek ücretli bir paketi almaya zorlamaktadır. 5 gün sonra tarifem zaten yenileneceği için, almak zorunda bırakıldığım bu paketin kalan 25 günü boşa gidecek ve ödediğim ücretin büyük bir kısmı karşılıksız kalacaktır.

Dönem sonuna yaklaşan aboneler için günlük ya da haftalık, daha uygun fiyatlı ara paketlerin sunulmaması, tamamen gelir odaklı bir yaklaşım gibi görünmekte ve müşteri mağduriyetine yol açmaktadır. Uzun süredir abonesi olduğum operatörümde bu kritik 5 günlük süreçte tarafıma ne bir internet hediyesi ne de esnek, kısa süreli bir çözüm sunulmamıştır.

Sadece 5 gün kullanabileceğim bir hizmet için benden 30 günlük tam paket bedeli talep edilmesini ticari açıdan adil bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına, bu son 5 günü kapsayacak ücretsiz bir kullanım tanımlanmasını veya makul fiyatlı, kısa süreli bir ek paket seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Aksi halde, bu dayatmacı ek paket politikası nedeniyle taahhüdüm bittiğinde numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.