to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone abonesi olarak kullandığım mevcut tarifemin yenilenmesine yalnızca 5 gün kalmışken internet hakkım tükendi. Ek paket almak istediğimde ise sistemde karşıma yalnızca 30 günlük ek paket seçenekleri çıktı ve bu paketlerin fiyatları 300 TL’den başlamaktaydı.
Benim ihtiyacım yalnızca bu 5 günü internetli şekilde tamamlamak olmasına rağmen, sisteminiz beni 30 günlük ve yüksek ücretli bir paketi almaya zorlamaktadır. 5 gün sonra tarifem zaten yenileneceği için, almak zorunda bırakıldığım bu paketin kalan 25 günü boşa gidecek ve ödediğim ücretin büyük bir kısmı karşılıksız kalacaktır.
Dönem sonuna yaklaşan aboneler için günlük ya da haftalık, daha uygun fiyatlı ara paketlerin sunulmaması, tamamen gelir odaklı bir yaklaşım gibi görünmekte ve müşteri mağduriyetine yol açmaktadır. Uzun süredir abonesi olduğum operatörümde bu kritik 5 günlük süreçte tarafıma ne bir internet hediyesi ne de esnek, kısa süreli bir çözüm sunulmamıştır.
Sadece 5 gün kullanabileceğim bir hizmet için benden 30 günlük tam paket bedeli talep edilmesini ticari açıdan adil bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına, bu son 5 günü kapsayacak ücretsiz bir kullanım tanımlanmasını veya makul fiyatlı, kısa süreli bir ek paket seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Aksi halde, bu dayatmacı ek paket politikası nedeniyle taahhüdüm bittiğinde numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra çağrı merkezi tarafından arandım, ayrıca ben de birkaç kez çağrı merkezini aradım. Ancak bana mevcut paketimden daha az içerik sunan, buna rağmen yaklaşık 500 TL’lik çok yüksek ücretli bir tarife önerildi. Bu fiyat ne tarafıma önc...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarife taahhüdümün bitmesiyle birlikte yeni tarifeye geçmem için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından birkaç defa arandım, ancak sadece bir defa detaylı görüşme yapabildik. Tarife bitimiyle faturamın 2025 Şubat ayında 1.000 TL’nin üzerinde çıkacağı ...
Vodafone hattımda 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve her ay ortalama 500 TL fatura ödüyorum. Bu tarifeye Temmuz 2025’te, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrasında geçtim. Görüşme sırasında, mevcut kullanım haklarıma göre bana en uygun ...
Yorumlar