Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Fiyatlı Taahhüt Teklifleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Cemile
14 Ekim 2025 22:55
192

Vodafone hattımda “Red'li 20GB Plus” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 21.11.2025 tarihinde sona erecek. Son 12 ayda faturalarımın ortalaması yaklaşık 106 TL civarındayken, taahhüt yenileme döneminde Vodafone Yanımda uygulaması ve mağaza üzerinden yalnızca 600–900 TL arasında yeni taahhüt teklifleri sunuluyor. Bu fiyatlar mevcut kullanımımın çok üzerinde ve bana daha uygun fiyatlı alternatif paketler gösterilmiyor.

Geçmişte de benzer şekilde yüksek fiyatlı teklifler almış ve itirazım sonrası indirim yapılmıştı. Ancak bu kez hem uygulama hem mağaza hem de 542’yi arayarak ulaştığım müşteri hizmetleri tarafından makul bir teklif sunulmadı, indirim yapılmadı. Şu ana kadar taahhüt sürem devam ettiği için herhangi bir ek ücret ya da ceza ile karşılaşmadım.

Yaklaşık birkaç aydır devam eden bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Adalar’da yaşıyorum ve hattıma ait müşteri numaramın son 4 hanesi 2215’tir. Ayrıca CİMER’e de başvurdum ancak henüz bir yanıt almadım.

200 TL’ye kadar olan makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, fahiş fiyat politikası nedeniyle operatör değişikliği yapacağımı bildiririm. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve fiyatın acilen düşürülmesini istiyorum.

14 Ekim 2025 23:25 (Şikayetten 29 dakika sonra)
15 Ekim 2025 12:26
15 Ekim 2025 12:34
15 Ekim 2025 12:34
Cemile
Cemile
15 Ekim 2025 13:29

Verilen teklif gerçekten çok yüksek 420 TL lik teklif verildi teklifin revize edilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Avantajlı Teklif Sunulmuyor

profile
27 Ekim 2025 15:05
165
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri