to read complaints and reviews, or file yours.Daha Düşük Fiyatlı Paket Seçeneklerinin Sunulmaması Hakkında Şikayet
Konu: Tarifemi Düşük Pakete Geçirme Talebimin Reddedilmesi
Uzun süredir kullandığım hattım için mevcut tarifemi daha düşük fiyatlı bir pakete düşürmek istemekteyim. Ancak mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım tüm işlemlerde tarafıma daha düşük fiyatlı paket seçenekleri sunulmamaktadır.
Tüketici olarak paket seçme hakkımın kısıtlanması ve yalnızca yüksek fiyatlı paketlerin sunulması haksız bir uygulamadır.
Gereğini yaparak mevcut hattım için daha düşük fiyatlı paket seçeneklerinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Ad Soyad: B****** A**** a****
GSM No: 0545******35
Tarih: 10.08.2025
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
