Vodafone Ek Paketler faturaya yansıtma

Vodafone, ücretsiz yazan paketi faturama 51,94 TL olarak yansıttı. İnsanları yanıltmaya utanmıyor musunuz? Sizin yüzünüzden 51,94 TL boşa gitti. Acilen para iadesi talep ediyorum. Bu nedir ya, başa ücretsiz yazıp faturaya yansıtmak? Acilen paramı geri iade edin. Sizin yüzünüzden faturam katlandı.

2016'dan beri müşterinizim. Müşteri temsilcisi, 30.08.2024 tarihinde ek paketlerimi iptal etmem halinde sadece cayma ücretim ve normal tarife ücretimin yansıyacağını söyledi. Ancak, 9 gün boyunca ek paketleri kullandığım için faturama yansımış. Asla kabul etmiyorum. İptal ettiğim tüm ek paketlerin ü...

Onayım olmadan ceptefun aboneliği. Hiçbir şekilde onay mesajı alınmadan ve mesaj geçmişimde bir onay gözükmemesine rağmen 30 Eylül 2024 tarihinde 239 liralık abonelik ücreti alınmıştır. Talebim ve onayım olmadan Vodafone aracı kullanılarak faturama yansıtıldı. Bu duruma çözüm üretilmesini ve para i...

Vodafone bilgim ve onayım olmadan Adzentre Mobile aboneliği başlatmış. Ağustos ve Eylül döneminde toplam 500 TL gibi bir rakam faturama yansıtılmış. Bu nasıl bir saçmalık? Müşteri hizmetlerini aramak istediğimde, Tobi denen ve bir işe yaramayan sesli yanıt sisteminden başka müşteri temsilcisine bağl...

Tarafınızdan sürekli olarak talep etmediğim üyeliklerin gerçekleştiği mesajlarını alıyorum. En son Docu World üyeliğimin gerçekleştiği mesajı geldi. Talep etmediğim bu uygulamalarla ilgili olarak faturama Herhangi bir ödemenin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili tüm yasal ve şikayet hakla...

Merhaba Nisan ayından itibaren 2 aydır servis kullanım ücreti ödüyorum. Bu ay da herhangi bir şekilde aşım olmamasına rağmen servis ücreti yansıtılmış. Ben bu konuda bilgi almak ve faturama yansıtılmamasını istiyorum. Yansıtılan servis ücretlerinin de iadesini istiyorum.

Vodafone, onayım olmadan oyun servisine üyelik yapmış ve bilmediğim bir oyun servisine ödeme yapıyor. Vodafone bankam mı yoksa iletişim operatörüm mü? Herhangi bir oyun satın almadım, başvuru da yapmadım. Haksız olarak faturama yansıtılmaya çalışılan 189 TL tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. O...

15.10.2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ugi aracılığı ile canlı yardıma, müşteri hizmetlerine bağlanarak faturamı ve kullanım haklarımı sordum. Ek paket adı altında 37.80 TL olan arayan servis üyeliğini iptal ettim. Fakat üzerinden 2 ay geçmesine rağmen üyelik iptal olmadı. Bağlan...

1 haftadır ek internet paketi almaya çalışıyorum ancak uygulama hata veriyor. Paketim bitti ek paket alamıyorum. Faturama yansıyan ek ödeme nasıl olacak bana bunu açıklamanızı rica ediyorum. Acil destek istiyorum. Müşteri hizmetleri sürekli robota bağlıyor asla kimseyle iletisim kuramıyoruz. Dijital...

Tarifemde aşım paketi istememe rağmen neden akıllı internet aşım paketi yüklediniz? Şayet ücretli ise aşım ücretinin faturama yansıtılmasını istemiyorum çünkü aşım paketi talebi yapmadım. Telefon numaram 0546*****87. Söz konusu şikayetim hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

6 yıldır Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce de kullanmadığım şekilde faturalarıma kullanım bedeli ufak tefek yansıyordu ancak 21.08.2024 bu sefer işi abartarak tam 560 TL kullanmadığım bedel faturama yansıtıldı. Konuyla ilgili operatörü aradığımda tehdit edilip cayma bedelini yans...

Vodafone'da kendi seçtiğim bir paket olmamasına rağmen "her şey dahil pasaport" paketini aktif ettikleri için ben yurt dışında arama yaptıkça 299 Lira faturama yansımış. Mesaj gelince anladım böyle bir paketin aktif edildiğini. Yurt dışına çıkarken, onayınız olmayan bir paket aktif mi mutlaka kontro...

Yine Vodafone ve yine müşteriyi çileden çıkaran davranışlara bir yenisi. 0541***3101 numaralı hattımızın paket anlaşması 18 GB internet ve bu internet bu ay erken bitti. Ancak herhangi bir talebim olmadığı halde, benim onayımı almadan hem komik hem de 80 TL gibi astronomik bir bedel ile 500 MB inter...

İyi günler, bir ay önce ek paket almak isterken sistem hatası yüzünden beş kez hattıma ek paket yüklendi. Ardından müşteri temsilcisini arayıp durumu bildirdim ve ek paketi kullanmamamı söylediler. Paketin faturası yansıdığında bizi arayın dediler. Dün aradım, yedi defa biz bir şey yapamıyoruz dedil...

Merhabalar, Vodafone internetim tükendiği için 3 GB yazan bir tarife satın aldım. Akabinde 3 dakika sonra temsilcisini arayarak bunun internet değil, astrolog ile alakalı olduğu için iptalini gerçekleştirdim. Fakat iptal etmeme rağmen ücretini faturaya yansıttılar. Tarifeden 1 MB dahi kullanmadığım ...