to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekramarket üzerinden 06 Şubat 2026 tarihinde MSI mpg A850GS pcle5 850w 80+ Gold güç kaynağı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda “coil Whine” olarak bilinen bobin sesi sorunu olduğunu fark ettim. Bu durumu kusur olabileceğini düşünerek 11 Şubat 2026 tarihinde iade süreci başlattım.
İlk olarak Tekramarket müşteri temsilcisini aradım. Görüştüğüm kişi bobin sesinin kusur sayılıp sayılmayacağına teknik servisin karar vereceğini, ses çok yüksek değilse kusurlu sayılmayabileceğini ve sürecin uzun sürebileceğini söyledi. Ben de başka ne yapabileceğimi sorduğumda, 14 günlük cayma hakkım dolmadıysa ürünü iade edip yenisini almamı önerdi.
Bu yönlendirme üzerine ürünü kutusu sağlam olacak şekilde kargoya verdim. Ancak iade talebim kutunun yırtık olduğu ve 4 adet vida eksik olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ürün bana geri gönderildiğinde vidaları kutuya ekleyerek tekrar iade süreci başlattım.
Bu süreçte hem işimin acil olması hem de müşteri temsilcisinin yönlendirmesi nedeniyle iademin kabul edileceğini düşünerek aynı ürünü ikinci kez satın aldım. Ancak ilk iadem reddedilince ve ikinci aldığım ürünün 14 günlük cayma hakkının bitmesine az süre kaldığından bu ürünü iade etmek zorunda kaldım.
İkinci iade talebim ise üründe kullanımdan kaynaklı ince çizikler olduğu ve garanti belgesi ile kullanım kılavuzunun kutuda bulunmadığı gerekçesiyle reddedildi. Ancak ürün bana geri geldiğinde kutunun jelatini dahi açılmamıştı. Satıcı firma ürünü açmadan eksik evrak ve deformasyon iddiasıyla iade etmiştir. Ben de bunu fark ettiğim anda telefonumla video çekerek kutuyu açtım. Videoda da görüldüğü üzere kutu içinde eksik olduğu iddia edilen tüm belgeler mevcuttur ve üründe çizik bulunmamaktadır.
Satıcı firma ürünü incelemeden gerçeğe aykırı beyanla iademi reddetmiştir. Ayrıca süreç uzatılarak aynı ürünü ikinci kez almak zorunda bırakıldım ve iade hakkım fiilen engellenmiştir. Ayrıca ilk iade talebimi kusurlu ürün olarak yollasaydım ürün tekrar satışa çıkamayacağı için kutusunun yırtık olması dahi sorun olmadan iademi kabul etmek zorunda kalacaklardı. Fakat firmada çalışan kişi burada da işlemin uzunluğu ile beni manipüle edip kusurlu ürün iadesi yapmamı engellemiştir.
Tüm bu süreçte zaman ve maddi açıdan mağdur oldum. Tekramarket’ten yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iade alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
9 Ekim Perşembe günü Amazon üzerinden Tekromarket satıcısından HP Victus 16-r1041NT model bir laptop siparişi verdim ve 49.999 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 406-0273797-7559566. Siparişimi verdiğimden bu yana teslimat tarihi iki kez ertelendi ve şu anda Amazon’da teslimat tarihi haftaya Çarşamb...
18 Mart Salı günü, www.hepsiburada.com'dan 4473279397 sipariş numarası ile MSI mag Z790 Tomahawk Max Wi-Fi ana kart satın almıştım. Fakat siparişi gönderen Tekramarket firmasının gönderdiği ürün MSI Pro Z790-A Max Wi-Fi olarak çıktı. Hemen iade işlemlerini başlattım. Umarım en kısa sürede sorunum çö...
Roborock Q8 Max model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Tekramarket satıcısından satın aldım. Ürünümün garantisi devam ederken, mop tankında su olmasına rağmen cihaz sürekli su hatası veriyor ve tam verimle çalışmıyordu. Bu nedenle 7 Temmuz’da ürünü Uniq isimli servise gönderdim. Ancak 2 ay boyu...
Tekra Bilişim a. Ş.'den aldığım üründe çizikler vardı ve ürün hasarlıydı. Ürünü iade etmek istediğimde ise iade talebim kabul edilmedi. Çizik ve kırık ürünlerin gönderilmesi ve iade sürecinde yaşanan sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşadım. Tekramarket üzerinden satın aldığım ürünlerin de çizik olduğu...
Yorumlar