Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Kampanya Seçenekleri ve Destek Sorunu

Mehmet
23 Eylül 20:54
54

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Vodafone’un yeni hat taşıyan müşterilere sunduğu uygun kampanya ve alternatif tarifeleri yakından takip ediyorum. Ancak, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana herhangi bir avantajlı tarife ya da kampanya seçeneği sunulmuyor. Konuyla ilgili olarak defalarca başvurmama rağmen, her seferinde konunun farklı olduğu belirtilip herhangi bir çözüm sağlanmıyor ve talebim kapatılıyor.

Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Tüm işlemlerimi online olarak yürütüyorum. Hattıma ait son 4 rakam: 7403.

Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır müşterisi olmamın dikkate alınarak bana da uygun tarife ve kampanya seçeneklerinin sunulmasıdır. Tarife seçeneklerinden yararlanmak ve detaylı bilgi almak istiyorum. Vodafone paranızı alakadar yardımcı olmuyor. Aldıktan sonra ise cevap vermiyor

Gelişme
Gelişme

01 Ekim 22:22

Vodafone pişmanlığı ve hayal kırıklığı gerçekten üzücü. Kaç kere şikayet yazdım şikayet ettim cevap verme luzmunda dahi bulunmadılar. Çözüm önerisi sunmadılar. Ayrıca şikayet var da sansürleme yapıyor. Başka nir platforma ihtiyaç var. Eski müşteriye veya müşteriye avantajlı paket sunmak bu kadar mı zor. Anlamakta zorlanıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Avantajlı Faturalı Teklif Sunulmaması

Musa
29 Temmuz 15:35
117
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Değer Verilmeyen Tarife Teklifleri

Murat
01 Kasım 18:04
161

Mevcut Müşterilere Yeterli İndirim Ve Uygun Teklif Sunulmaması

Sena
02 Eylül 13:25
75

Tarife Fiyatlarında Eşitlik Talebi

Şelale
29 Eylül 12:21
310
tarife-fiyatlarinda-esitlik-talebi-2.jpg
tarife-fiyatlarinda-esitlik-talebi-1.jpg
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Abdulkadir
09 Aralık 2024 16:16
270
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri