to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda sınırsız internet ve 15 GB hotspot aynı paket içinde tanımlıydı. 15 GB hotspot internetim bittikten sonra yeni bir paket aldığım takdirde, alacağım paketin içindeki GB miktarını hotspot olarak kullanabileceğim, Vodafone yetkilisi M**** Hanım tarafından özellikle belirtildi. Bu doğr...
Vodafone’a kayıtlı faturalı mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek paket tanımlanmış ve 2026 Mart dönemi faturama iki kez 499 TL olmak üzere toplam 998 TL yansıtılmıştır. Kendi e‑SIM hattımı kullandığım için Vodafone hattımı aktif olarak kullanmıyorum ve böyle bi...
"Gerek şikayet var sitesine gerekse Vodafone temsilci bey efendiye çözüme olan katkılarından dolayı teşekkür ederim"
Vodafone faturasız hattımda bakiyem olduğu için, onayım ve talebim olmadan iki kez, 3 gün geçerli “100 Gani dakika” adlı bir paket tanımlandı. 8 Şubat 2026 ve 10 Mart 2026 tarihlerinde, hattımın sonu 5849 ile biten numaramda, toplamda 100 + 100 TL olmak üzere 200 TL bakiyem bu paketler için kullanıl...
Vodafone hattıma onayım ve talebim olmamasına rağmen 31 Ocak 2026 tarihinde 25 GB Ön Muhasebe paketi 1.179 TL karşılığında tanımlandı. Hattımda akıllı durdurma özelliği olmasına rağmen bu paket otomatik olarak eklendi. Bunu fark eder etmez Vodafone çağrı merkezini aradım, iptal için işlem yaptıkları...
Vodafone hattımda kullandığım internet paketimin bitmesine 5 gün olmasına rağmen internetim tükendi ve bu 5 günlük süre için ek internet almak istedim. Ancak 11 Mart 2026 Çarşamba günü incelediğimde haftalık 10 GB ek internet paketinin 380 TL olduğunu, aylık ek paketlerin ise 400 TL’den başladığını ...
Hattımı Mart 2026’da İstanbul Avrupa Yakası’nda Vodafone’a taşıdım ve 6 Mart’ta hattım aktif oldu. Aynı gün Vodafone’un yan kuruluşu olan Vodafone Pay üzerinden 200 TL’lik, 3 ay geçerli “Süper 50” paketini satın aldım. Kredi kartımdan Vodafone Pay’in sanal kartına 6 Mart saat 18:43’te 207 TL (7 TL k...
Vodafone mobil hattımda kullandığım faturalı tarifem 7 Mart 2026 tarihinde bitince, herhangi bir onayım olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak faturasız paket tanımlanmış. Zaten hat çekmediği için hizmetten memnun değildim, bir de isteğim dışında faturasız pakete geçirilmem kabul edilebilir bir d...
Vodafone hattımda mevcut tarifeme ek olarak “Video Pass Sınırsız” isimli paketi satın aldım. Bu paketin her ay otomatik olarak yenileneceği tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmemiş, detaylar ya hiç gösterilmemiş ya da son derece dikkat çekmeyecek şekilde sunulmuştur. Böyle bir otomatik y...
"Müşteri memnuniyetini önceliğiniz yaptığınız için teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve son tarife değişikliğimden sonra internet kullanımımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başlad...
Vodafone faturalı hattım için 20 Şubat 2026 tarihinde saat 22.33 civarında 20 GB Ramazan paketi satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra hiçbir kullanım yapmamama rağmen, yaklaşık 20 dakika içinde paketin tamamen bittiğine dair uyarı aldım. Bu durum hem mantıksız hem de kabul edilemezdir. Hemen ard...
"Teşekkürler"
Vodafone Red faturalı hattımda, kullanmadığım halde geceleri aşırı internet kullanımı yapılmış gibi gösterilerek tarafıma çok yüksek fatura yansıtıldı. 12 Şubat 2026 sabah 03:26 civarında hattıma ait internet kullanımına baktığımda, telefonum gece boyunca evimin Wi-Fi ağına bağlı ve şarjda durmasın...
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda aylık 130 TL’ye 20 GB internet bulunan tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen 3 MB’lik bir internet kullanımı için hattıma 175 ...
Vodafone’a ait 5364****25 numaralı faturalı hattım için, yurt dışına çıkarken herhangi bir işlem yapmama ve hattımı kullanmamama rağmen Her Şey Dahil Pasaport paketi altında 1.197 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. 2025 Aralık ayında yurt dışındaydım ve bu tutar 2026 Ocak faturama eklenmiş durumda....
"Şikayet etmeden çözülmüyormuş. Yine de teşekkür ederim. Oyun uygulamasının mesajları hala geliyor."
01 Şubat 2026 tarihinde saat 08.00 civarında Vodafone hattım 0542*****45 üzerine Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden haftalık 500 dakika konuşma paketi yükledim. Ödeme hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve şu an bu paketi kullanamıyorum. Konu ile ilgili görüştü...
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan 1240mobicenter adıyla bir üyelik başlatılmış ve 18 Ocak 2026 tarihli faturama 232,5 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile bilgilendirilmediğim ve hiçbir şekilde bu servise kendi rızamla üye olmadığım halde faturama bu bede...
"Şunu belirtmek isterim: 27.04.2026 tarihinde görüştüğüm bayan personelden maalesef yanlış ve yetersiz bilgi aldım. Ancak bugün (26–27 tarihleri arasında) görüştüğüm bayanın yaklaşımı ve desteği gerçekten çok iyiydi. Son derece ilgili, yardımcı ve açıklayıcıydı. Kendisine çok teşekkür ederim. Bu nedenle zaten değişiklik yapmak istedim; aksi takdirde çok memnundum."
24 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, ödeme aracı olarak da Yapı Kredi Bankası’nı kullanarak hattıma birden fazla kez yükleme ...
"Vodafone'dan aradılar ve bu durumun müşteri temsilcisinden kaynaklandığını ifade ettiler. Onun için 569TL'lik tutarın faturaya yansımayacağını söylediler. İlgilerine teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı bireysel hattımda faturama yansıt limitim sıfır olmasına rağmen 06.01.2026 saat 11.56’da hattıma 232,50 TL tutarında oyun ücreti yansıtıldığını Vodafone Yanımda uygulamasından faturamı incelerken fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir, herhangi bir oyun satın a...
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler"
27 Eylül 2026 tarihinde, saat 00.15 civarında Vodafone Red Sınırsız Tarifesi kullanıcısıyım ve yanlışlıkla 50 GB Fırsat Paketi satın aldım. Tarifem zaten sınırsız olduğu için bu ek pakete ihtiyacım yoktu ve hiç kullanmayacağım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Ayrıca, sınırsız tarifey...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
