to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Veri Paketi İçin Çift Çekim, Tek Hizmet
Vodafone mobil hattım için “Her Yöne Data” paketini 13 Ağustos 2026 günü saat 14.00 civarında kartla satın aldım. Ödeme esnasında ilk denemede sistem hata verdi, ardından işlemi tekrar denedim ve bu kez paket satın alma işlemi onaylandı. Ancak daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı işlem için hesabımdan 1.490 TL tutarında iki kez para çekildiğini gördüm.
Aynı paket için kartımdan çift çekim yapılmasına rağmen Vodafone tarafından yalnızca tek hizmet sağlandı. Fazla çekilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili işlemin incelenerek fazla tahsil edilen ücretin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
