Vodafone Faturamda Açıklanamayan Yüksek Artışa Net Açıklama Ve İade Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel hattıma ait Nisan ayı faturamın 595 TL olarak geldiğini g...ördüm. Erzurum Aşkale’de kullanmakta olduğum hattımda önceki aylarda fatura
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel hattıma ait Nisan ayı faturamın 595 TL olarak geldiğini g...ördüm. Erzurum Aşkale’de kullanmakta olduğum hattımda önceki aylarda fatura
Vodafone hattım için çıkan 2026 Ekim dönemine ait faturamda, hattım aktif kullanımda değilken kendi kendine internet pak...etlerimin bittiği ve arka arkaya 1 GB’lik ek internet paketleri tanımlandığı görülüyor. 29 Eylül günü telefonu hiç kullanmadığım bir zaman diliminde, çok kısa süreler içinde defala
Vodafone mobil hattımın faturası birkaç aydır beklediğimden yüksek gelmektedir. Hat numaram 0534…61 olan hattımda neden ...böyle bir artış olduğunu anlayamıyorum, faturaların içinde onaylamadığım bir paket veya ek ücret olup olmadığını da göremiyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüş
Uzun yıllardır, yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” isimli ...tarifedeydim ve bu tarifede Youtube.com, Instagram, WhatsApp gibi uygulamalar sınırsızdı, ayrıca Vodafone’lularla konuşmalarım da sınırsızdı. Bu tarifeye yaklaşık 500 TL civarında
Vodafone mobil hattım için kullandığım Red’li tarifeye ait Ekim ayı faturam 4.063,75 TL olarak kesildi ve bu tutarın aşı...m kaynaklı olduğu söyleniyor. Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifedeyim; buna rağmen çok küçük GB’lı ek paketler yüksek bedellerle yansıtılarak faturam şişirilmiş durumda, bu durumu
Vodafone mobil hattımda tanımlı internet paketim bitmeden önce, ek paket almak için defalarca deneme yapmama rağmen sist...emsel hata nedeniyle işlem gerçekleştiremedim. Tarafıma gelen “Sistemimiz geçici olarak servis dışıdır, daha sonra tekrar deneyin” içerikli SMS nedeniyle ek paket satın alamadım ve
"İlgileri için teşekkürler, sorun çözüldü"
Vodafone hattım için aylık ücreti 1300 TL civarında olan sınırsız tarifeye ...geçtim. Bu geçişten aynı gün veya bir gün önce de hatta ek 20 GB internet p
"Müşteri temsilcisinin ilgisi için teşekkür ederim."
Vodafone Red kullanıcısıyım. Hattıma tanımlanan 15 GB internet paketleri 12... saat gibi çok kısa sürelerde tükeniyor. Rutin internet kullanımımda herhan
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattımın taahhüt yenileme işlemi için birkaç gün önce Antares AVM ...içindeki Arslanlar Bilişim Teknoloji a. Ş. Vodafone mağazasına gittim. Kard
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak artık sürekli tekrarlanan sorunlarda...n ve müşteri memnuniyetini göz ardı eden uygulamalardan ciddi şekilde rahatsızım. Tarifemde sınırsız olarak sunulan uygulamaları kullanmama rağmen, internet paketimdeki 30 GB kotan
Vodafone’da faturalı FreeZone hattı kullanıyorum. “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesindeyim ve hem fatura ücretimin çok yüksek ...olmasından hem de FreeZone’lu olmama rağmen artık FreeZone güzelliği olan 50 GB internet fırsatından yararlanamamaktan şikayetçiyim. 21 Ekim 2026 tarihinde faturam yenilendikten s
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir yüksek ücretli interne...t paketleri nedeniyle mağdur oluyorum. Köyde yaşıyorum, evimde internet olm
Vodafone mobil hattım için Eylül ayında bin lira civarında bir fatura ödedim. Ancak Ekim dönemi faturam hiçbir şekilde t...arafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan tanımlanan ek paketler nedeniyle bir anda beş bin lira civarına çıkarıldı. Uygulamadaki fatura detaylarında ek kullanımlar ve tarife üc
Vodafone hattı kullanıcısıyım, tarifem olmasına rağmen faturam bu ay normalin çok üzerinde geldi. Normalde yaklaşık 300 ...küsur lira ödediğim fatura, 22 Ekim 2026 tarihli dönemde 700 küsur lira olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket onayı, özel bir kullanım, bilinçli bir aşım veya ekstra hizmet tale
Yaklaşık 7 yıldır babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattını aktif olarak kullanıyorum. Yabancı uyruklu olmamız... sebebiyle yaşadığım sorunlarda çözüm üretmek yerine sürekli geçiştirildiğimi hissediyorum. Mevcut e-sim hattımın süresi dolduğu için tekrar fiziksel sim kartı aktif ettirmem gerek
Yaklaşık 5 aydır Vodafone Red’li 30 tarifesini kullanıyorum. Antalya’da ikamet ediyorum ve hattıma ait 542******* numara...lı abonelik üzerinden son 1 aydır faturalarım beklediğimden yüksek gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket, ekstra servis ücreti ya da açıklayamadığım bir kullanım görünmemesine rağ
Vodafone’da Bütçe Dostu 2025 20 GB tarifesini kullanıyorum, ayrıca içinde ekstra 20 GB daha internet hakkı bulunan topla...m 40 GB’lik bir pakete sahibim. Bugün faturama baktığımda, paket aşımı yapmadığım halde 1.980 TL ek kullanım ücreti ve bununla birlikte 578 TL civarında vergi yansıtıldığını gördüm
Vodafone mobil hattımda uzun süredir aylık 627 TL karşılığında Red'li 50 GB... tarifesini kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemim yaklaştığı için birkaç g
Vodafone hattımda hediye olarak kazandığım internet ek paketim olmasına rağmen, kullanım yaptığımda hiçbir şekilde bu he...diye paketten düşüş olmuyor, tüm kullanımım aylık tarifemdeki internet paketimden eksiliyor. Böylece hem hediye internetimi kullanamıyorum hem de faturamın içindeki internetim gere
Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Geçiş sürecinde kendi hattım için yeni bir fatura dönemine girmedim, sadece ek ...internet paketi satın aldım. Buna rağmen Vodafone hattımda taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen hiçbir onayım alınmadan 22.10.2026 tarihinde 1 aylık otomatik paket yenilemesi yapılmış
Vodafone’dan 5.200 TL Tahsilat Yapıldı, Ancak Fatura Sistemde Görünmüyor! Vodafone’da adıma kayıtlı olan ve bilgim dah...ilinde bir yakınım tarafından kullanılan hatla ilgili yaşadığımız mağduriyet, defalarca yapılan başvuruya rağmen çözülemedi. 21 Eylül 2026 tarihinde saat 14.40 civarında 30 GB int
"Vodafone müşteri hizmetlerinden M*** diye bir bey efendi tarafımı aradı bu ay faturalandırma yapıldığı için iade yapılamayacağını ve önümüzdeki ayın fatura tutarından düşürüleceğini tarafıma söylendi. Önümüzdeki ay faturaya bakıp tekrar gelişmeyi yazacağım teşekkürler"
"Tek seferliğe mahsus iade ettiler, duran tarife tanımlamalar böyle bir şey tekrarlanırsa yapacak bişi yok 😂"
Vodafone hat kullanıcısıyım ve 5G'ye hazır 20 GB tarifesi kapsamında 20 GB internet içeren paketime aylık 397 TL ödüyoru...m. Ekim ayı fatura döneminde internet paketim bittiğinde, herhangi bir ek paket satın alma talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak 500 MB internet tanımlanmış ve faturama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99