"Teşekkürler"
Vodafone ek paket
11.880 şikayet
Vodafone Mobil İnternet Paketi Kendiliğinden Tükeniyor Ve Fatura Aşımının İptali Talebi
Ben Sudal Berkin Boyoğlu, Vodafone’da bulunan mobil hattımda uzun süredir mobil internet kullanım hakkımın kendiliğinden... harcanmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonum Samsung marka ve tüm uygulamaların arka planda veri kullanımı kapalı olmasına rağmen, mobil internet paketim sanki yoğun
Online Esim Transferinde Kimlik Ve Yüz Doğrulama Sorunu
Vodafone’un web sitesi üzerinden e‑sim’e özel “Online Fırsat 2025 – 10 GB” paketini seçerek numara taşıma işlemi yapmak ...istedim. Kimlik doğrulama adımına geldiğimde sistem, kimliği hiç okumadan sürekli hata verdi. Işık veya kamera ile ilgili hiçbir problem olmamasına rağmen işlem bir türlü ilerlemed
Vodafone’da 500 MB İnternet İçin 170 TL Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve özellikle son 8 aydı...r faturalarımın sürekli ve anlamsız şekilde yükselmesinden dolayı ciddi anl
Aylık 300 TL Sınırında, Daha Fazla GB İçeren Öğrenci Tarifesi Talebi
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır Red’li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Öğrenciyim ve şu an taahhüdüm bu ay itibarıyla... bitiyor. Mevcut faturam 290 TL, ek ücret ve vergilerle birlikte tutar her ay 350 TL ve üzerine çıkıyor. Buna rağmen 18 GB internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor. Taahhüdüm bitt
Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksız Şekilde Yansıtıldı Ve İade Talebi
Vodafone hattım 0532*****52 numarası, 40 GB paket kullanıyorum. Geçen ay resmi görev için İzmir Seferihisar’da bulunduğu...m döneme ait ocak ayı faturasına, yurt dışı kullanım ücreti adı altında yaklaşık 1000 TL ek ücret yansıtıldı. Ben bu süre zarfında yurt dışına kesinlikle çıkmadım, hattımı sadece T
Vodafone’ün Çark Hakkı İçin Mağaza Zorunluluğu Kullanıcıyı Zorladı
Vodafone, Ramazan aylarında sunulan çark çevirme kampanyasında iki defa hak veriyor, ancak bu haklardan yararlanmak için... mutlaka Vodafone mağazasına gitmem gerektiği söyleniyor. Günümüzde pek çok işlem rahatlıkla uygulama ve internet üzerinden yapılabiliyorken, böyle basit bir hak için mağazaya gitm
Yurt Dışı Paketlerinin Çift Faturalandırılması Ve İptali
"Şikayet talebime olumlu olarak dönülmüştür. İtiraz ettiğim tutar hesabıma iade edilecektir. Her şey için teşekkür ederim. Umarım aynı durumu diğer Vodafone hattım da yaşamam. Teşekkürler Vodafone"
Instagram Görüntülü Görüşmelerim Ana Paketten Kesiliyor
Vodafone hattımda “2025 30 GB Kırmızı Fırsat Paketi” tarifesini ve ek olarak sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum.... Bu paketin açıklamasında Instagram görüntülü konuşma ve canlı yayın kullanımının pakete dahil olduğu açıkça yazmasına rağmen, iki aydır Instagram üzerinden görüntülü konuşma yapt
Yanıltıcı Bilgi Ve Red Haklarımın Geri Alınamaması
"2 gündür görüştüğüm müşteri hizmetlerinin her biri birbirinden farklı konuştu. Ancak çözüm merkezine teşekkür ediyorum. Hızlı ve memnun edici bir geri dönüş oldu."
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Alınan 10 GB Ek Paketin İadesi Ve Paylaşım İmkanı Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone Faturalı Hattımda Haksız 2.890 TL Fazla Ücret Ve İnternet Kesintisi
Vodafone faturalı hattımda ocak ayında tarifemi 830 TL olacak şekilde 30 GB internet içeren bir pakete güncelledim. Daha... önce de 30 GB internet kullanıyordum ve bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak paket güncellemesinden sonra sürekli internetim bitti uyarıları alarak defalarca ek paket almak zorunda ka
Onaysız Ek Paket Ücretinin İptali Ve Sabit Tarife Ücretine Dönülmesi
Vodafone hattım için 12 ay boyunca 588 TL sabit tarife ücretiyle anlaşmama rağmen, 22 Şubat kesim tarihli faturam 929 TL... olarak geldi. Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen faturada “tarifenize aldığınız ek paket” şeklinde görünen bir kalem yansıtılmış. Bu ek paketi ben talep etmediğim
5 Günlük İnternet İhtiyacım İçin 30 Günlük Pahalı Ek Pakete Zorlanıyorum
Vodafone abonesi olarak kullandığım mevcut tarifemin yenilenmesine yalnızca 5 gün kalmışken internet hakkım tükendi. Ek ...paket almak istediğimde ise sistemde karşıma yalnızca 30 günlük ek paket seçenekleri çıktı ve bu paketlerin fiyatları 300 TL’den başlamaktaydı. Benim ihtiyacım yalnızca bu 5 günü
Rıza Dışı Aktif Edilen Ek Paketi İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli ek paketin aktif olduğunu 07.02.2026–17.02.2026 tarihleri... arasında tesadüfen fark ettim. Bu paketi ne zaman onayladığımı hiç hatırlamıyorum, bilinçli olarak böyle bir onay vermedim ve şu ana kadar da hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağm
Vodafone Uyumlu Tarife Faturam Aşırı Yüksek
"Temsilciniz Esma hanım çok kibardı"
Uzun süredir Vodafone’un uyumlu tarifesini kullanıyorum; ancak son 6 aydır ...faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ettim. Herhangi bir aşım yapmama ra
Vodafone Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fatura Ücretine İtiraz
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 3 haftadır 4g internet tüketim hızımda anormal bir artış oldu. Hiçbir ...uygulamaya girmediğim halde 3 günde 20 GB internetin kendi kendine bittiğini gördüm. İnternet kullanım detaylarımda da bu durumu fark edince, hattımda ciddi bir problem olduğunu dü
Yıllardır Müşteri Olmamıza Rağmen Duran Tarife İçin Ek 70 TL Ücret Talebi
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Şu anda kullandığım paket için her ay 656 TL ödüyorum. Bu paketi “duran ta...rife”ye çevirmek istedim; paket aşımlarında ekstra ücret çıkmaması için talepte bulunduğumda ise benden ayrıca ücret isteneceği söylendi. Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetlerini ü
Faturada Sabit Ücret Farklılığı Ve İzinsiz Sosyal Destek Paketi
Vodafone hattımı sabit fiyatlı, 1 yıllık taahhütlü Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketi ile online olarak taşıdım. Ancak son... 3 ayda faturalarımda sabit ücretim her ay farklı tutarlarda kesiliyor ve taahhüt ettiğim sabit fiyatın dışında ücretlendirme yapılıyor. Bununla birlikte, Temmuz 2025 ayında hattı
Vodafone Paket Fiyatı 390 TL’ye Çıktı, İndirim Bekliyorum
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve aynı zamanda evdeki herkes Vodafone abonesi olan bir müşteriyim. İstanbul Bağcılar’...da hattımı kullanıyorum. Faturalı hatta sahibiyim ve Red’li 18 GB paketini aylık 257 TL karşılığında kullanıyordum. Bu ay taahhüdümün biteceği bilgisini aldıktan sonra paketimin ye
Rızasız Tarife Değişikliği Ve Ek Paket Ücretine İtiraz
Vodafone bünyesinde bulunan faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında usulsüz işlemler yapılmıştır. Şubat 2026 fatura ...döneminde, herhangi bir sözlü (çağrı merkezi) veya dijital (SMS/Uygulama) onayım olmamasına rağmen mevcut tarifem bir üst tarifeye geçirilmiş; bu tarife değişikliği tamamen rızam d
Vodafone Tarafından Bilgi Dışında Eklenmiş 1 GB İnternet Paketi Ve 820 TL Ücret İadesi Talebi
11.12.2025 tarihinde Vodafone faturalı hatta Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi kullanırken hattıma bilgi...m ve onayım dışında 1 GB internet paketi tanımlanmış. Kullanım sırasında hiçbir şekilde internet aşım uyarısı veya ek paket tanımlandığına dair bir SMS bilgilendirmesi almadım. Şu
Faturasız Hat İsteği Sonrası Paketin İptali Ve Hattımın Kapatılması
Vodafone abonesi olarak kullandığım hatla ilgili bugün itibarıyla faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Anc...ak bu talebim sonrasında, içinde bulunduğum ayda kullanmakta olduğum mevcut paketimin iptal edildiğini ve hattımın fiilen kullanıma kapatıldığını öğrendim. Ayrıca bir sonraki ay iç
İzinsiz Click And Play Aboneliği Ve 1.195 TL Haksız Kesinti
Vodafone’a ait 536611**** numaralı faturalı hattımda, isteğim ve onayım dışında “Click and Play” adlı bir servis için 21....10.2025 tarihinden 21.02.2026 tarihine kadar her ay 239 TL tutarında ücretlendirme yapıldığını faturamda fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, herhangi bir o
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















