to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımda kullandığım 5 GB Plus 20 GB internet paketimle ilgili iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. İ...nternet paketim bittiğinde ya da biteceğinde bilgilendirme SMS’leri bana geç geliyor; bu nedenle kullanımımı zamanında kontrol edemiyorum. Bu gecikmelerin sonucunda geçen ay fatur
Eşimin kullandığı 0539*****66 numaralı Vodafone hattına Ekim dönemi için gelen faturada yaklaşık 240 TL tutarında, öncek...i aya göre açıklanamayan bir artış bulunmaktadır. Eylül faturası normal tutarda gelirken, Ekim faturasında “internet aşım bedeli” ifadesi yer almasına rağmen, hangi tarihte, ne kad
Vodafone’a ait 542***3299 numaralı hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Ekim ayı faturam 3.787 TL olarak geldi... ve faturayı incelediğimde 435 TL tarife ücretine ek olarak 3.325 TL “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” yansıtıldığını gördüm. Ancak bu ek internet kullanımları için tarafıma hiçbir ş
27 Eylül’de önceki taahhüdüm bittiği için Vodafone’a geçmek üzere başvuru yaptım ve hattım 29 Eylül’de kullanıma açıldı.... Evde ve okulda sabit internet kullandığım için mobil veriyi ağırlıklı olarak sadece yol güzergahında, WhatsApp ve benzeri sosyal medya uygulamalarını sınırlı ve kısa süreli kullan
"Esma hanım arayıp sorunumu iki dakikada çözdü çok memnun kaldım. Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 ay önce “sınırsız internet” ibaresine... güvenerek sınırsız GB paketine geçiş yaptım. Ancak pakete geçtikten sonra
2026 Ekim fatura döneminde, haberim ve onayım olmadan paket aşımı ücreti yansıtıldığını gördüm. Ekim faturam 1.113,25 TL... olarak kesilmiş ve bunun 530 TL’si ek paket ücreti olarak faturalandırılmıştır. İnternet kullanımım sırasında “İnternetiniz bitti, paket tanımlandı” şeklinde bir SMS aldım ancak
Vodafone mobil hattım için yaklaşık iki aydır 5G’ye Hazır 40 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 550 TL civarında ödeme ...yapıyorum. Buna rağmen özellikle sosyal medya kullanımlarımda internetim kesinlikle yeterli gelmiyor ve çok kısa sürede paketim bitiyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetl
Vodafone hattımda Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Ekim 2026 faturamda, herhangi bir ek talebim ya da onayım ol...mamasına rağmen tarifemin bedeli 279 TL civarından 794 TL’ye yükselmiş görünüyor. Bu artışı kabul edilebilir bulmuyorum ve tarafıma önceden açık, net bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone faturalı hatta tanımlı, aylık 395 TL ödemeli, 5G’ye hazır 10 GB internet paketimle ilgili yaşadığım ciddi bir s...orunu paylaşmak istiyorum. 16.10.2026 tarihinde sabah saat 09. Xx civarında tarifem yenilendi ve hatta 10 GB yüklendiğine dair bilgi verildiğini söylüyorlar; ancak bana hiçbir SMS
Vodafone’un Uyumlu 13 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmadan bu ay hattıma normalde yaklaşı...k 400 TL civarında gelen fatura, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen yaklaşık 800 TL olarak yansıtıldı. Tarifemde bir değişiklik yapmadığım dönemde ek bir hi
Eşimin üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattımızda Vodafone Red 50 GB tarifesini kullanıyoruz. Ekim 2026 dönemine ait f...atura için tarife aşımı olduğu söylenerek 3.143 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Ancak hat kullanımımızda böyle bir internet aşımı yapmadığımızı düşünüyoruz. 23.10.2026 tarihind
"Müşteri temsilcisi Mahmut beye çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone hattıma ait Ekim ayı güncel faturamda, hattımda kullanılabilir internet hakkım olmasına rağmen bilgim ve açık o...nayım dışında 530 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Paket haklarım varken bu şekilde arka planda ek ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumla ilgili daha ö
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Dakikalarım bittiğinde bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan hatta kon...uşma ek dakika yüklemesi yapılmış. Bu işlemden haberim dahi yoktu ve zaten o ek konuşmanın çok az bir kısmını kullanmama rağmen hattıma anında ek ücret yansıtılmış. Ben bu ek pake
Vodafone mobil hattım için ekim ayı dönemine ait faturamın, taahhütlü tarifemle uyuşmadığını fark ettim. Hattım faturalı... ve kendi adıma kayıtlıdır. Taahhütlü tarifem 520 TL olmasına rağmen tarafıma 697 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Vodafone Yanımda uygulamasındaki fatura detaylarında “Red'li 1
Vodafone mobil hattıma ait tarifede açıklanamayan bir ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Tarife ücretim vergiler dahil 540 ...TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen 01.10.2026 tarihli dönemden itibaren faturam 700 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket talebim, kullanım aşımım veya tarafıma
Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Paketimin bitmesi üzerine ek paket almak istedim ancak çıkan ücretler oldukça yüks...ek olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarife talep ettim. Zaten sözleşmemin bitmesine de az bir süre kalmış olmasına rağmen tarafıma önerilen yeni paketlerin ücretl
Vodafone hattımı kısa süre önce başka operatörden Vodafone’a taşıdım ve ilk faturamda büyük bir şok yaşadım. Kasım 2026 ...dönemi için uygulamada güncel tutar olarak 5.401,23 TL civarında bir fatura görüyorum ve bunun önemli bir kısmı “aşım ücreti” olarak yansıtılmış durumda. Herhangi bir ek paket, ek
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait taahhütlü aylık faturam 471 TL iken, Ekim ayı fa...turam onayım ve talebim olmaksızın 1.957 TL olarak çıkarılmıştır. Fatura de
Vodafone hattım bana ait faturalı/faturasız hattım üzerinden, internetim kapalı olmasına rağmen yarım saat içinde 6 kez ...ek internet paketi alımı yapılmış gibi SMS mesajları aldım. Bu işlemler sonucunda toplamda yaklaşık 2.700 TL ek ücret yansıtıldı ve bu faturaya kesinlikle itiraz ediyorum. Söz kon
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 19 Ekim’de paket teklifi için arandığımda, özellikle sosyal medya ve YouTube.com ...kullanımımı da kapsayan bir paket istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana sosyal medyanın sınırsız olduğu, ancak YouTube.com’un sınırsız olmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle,
Vodafone hattımda 5g Red Hazır / 5g red 40GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir faturam yaklaşık 500 ...TL civarında gelirken, son yaklaşık iki aydır faturam herhangi bir ek internet, dakika veya SMS kullanımı olmamasına rağmen 680 TL olarak yansımaya başladı. Vodafone Yanımda uygula
"Teşekkür ederiz."
"Sorunum firma tarafından çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
