Vodafone ek paket
11.877 şikayet
Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Azalan İnternet Ve Sınırlı Uygulama Teklifi
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone müşterisiyim. Şu anda Red'li Özel 25 GB Ultra Paketi kapsamında 25 GB internet, 3000 dakika, ...250 SMS ve tüm sosyal medya uygulamalarında internetten yemeyen paket içeren tarifeye aylık 365,75 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasında bana “sana
Öğrenci Hattında Sürekli İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği
Vodafone hattımda “2024 Yalın Fırsat 30 GB” faturalı paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internet konusunda ciddi ...sıkıntı yaşıyorum. Ben lisede okuyan bir öğrenciyim ve maddi durumum uygun olmadığı için tarifeme ek internet alamıyorum. İnternetim bittiğinde hem derslerime girmekte zorlanıyorum
"Teşekkürler"
Kırmızı Fırsat 30 GB Paketi İçin Yetkisiz Ek Ücretler Ve İade Talebi
"Başarılarınızın devamını dilerim"
Vodafone 10 GB Kolay Paketi 60 Dakikada Sıfır GB Oldu Ve Sistem Hatası
24.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:31’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 10 GB Kolay Paket yü...kledim. Paketi aldıktan sadece yaklaşık 60 dakika sonra internet paketimin 0 GB göründüğünü fark ettim. Bu süre içinde her zamanki rutinim dışında, aşırı bir internet kullanımı, uz
Vodafone'dan Bilgi Almadan Aşırı Fatura Kesildi!
"Teşekkürler"
Vodafone Online İşlemler’de Yanıltıcı Tarife Aşımı Uyarısı Müşteriyi Korkuttu
"Tamam açıklama yaptığınız sağ olun ama ben hala izleyici olacağım yani dikkatlice takip edeceğim uygulamanızı teşekkürler"
Yanımda Premium’da Söz Verilen İnternet Verilmiyor Ve İptal İşlemi Çalışmıyor
Yıllardır, on yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Son olarak bu ay başında, ek olarak internet kazanmak için... Yanımda Premium paketini satın aldım. Daha önce de ara ara bu paketi alıp iptal etmiştim ancak hiçbir zaman vaat edilen şekilde bol internet hediyesi alabildiğimi görmedim. Paket
Onaysız Tarife Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerinin Sorumluluk Kaçırması
12 Aralık tarihinde Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Uzun süredir ...kullandığım “Red Sınırsız Sosyal 40 GB” paketim, onayım alınmadan “Red'li 50 GB” tarifesine geçirilmiş. Eski paketim hem içerik olarak bana daha uygundu hem de geçirdiğiniz yeni pa
Vodafone’da Vaat Edilen 20 GB FreeZone İnterneti Yüklenmedi, Ek Ücretler Kabul Edilemez
Vodafone hattım için tarife değişikliği konusunda müşteri temsilcisi tarafı...ndan arandım. 1 GB’lik bir tarifeye geçiş yaptık ve görüşme sırasında, hatt
Taahhüt Sonrası Faturalarım 1.000 TL’ye Çıktı, Vodafone’dan Düzeltme Talebi
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra hiçbir ek kullanımım... olmamasına rağmen faturalarım 1050–1200 TL bandına çıkarıldı. Daha önce ku
FreeZone Ücretsiz Ek Paket Haklarımın Aniden Kaldırılması Ve Açıklama Talebi
Vodafone faturalı hattımda FreeZone kapsamında hattıma tanımlı olan ücretsiz ek paket haklarım bu ay bir anda kayboldu. ...Daha önce her ay faydalandığım bu “FreeZone güzelliği” paketlerinin 01.01.2026 tarihinden itibaren hattımda görünmediğini fark ettim ve nedenini öğrenemiyorum. Paket haklarım hiçb
Açıklanmayan 600 TL Ek Ücret Ve Çözüm Talebi
Vodafone hattımda yaklaşık 6 aydır “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim 286 TL olmasına r...ağmen 2026 Ocak dönemine ait faturama, nedeni açıklanmayan şekilde “ek kullanım” adı altında 600 TL civarında ekstra ücret yansıtılmıştır. İki gündür müşteri hizmetlerini defalarc
Sabit Fiyat Garantiye Rağmen 30 TL Fazla Ücret
Vodafone faturasız hatta, 30 GB’lik paketle 12 ay boyunca sabit fiyat garantisi verilerek geçiş yaptım. Ancak 10. Aydan ...sonra bu ayki faturamda taahhüt ettiğimiz tutarın üzerine 30 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir paket değişikliği yapmadığım ve ek bir talebim olmadığı halde bu fa
Vodafone Kısa Sürede 50 GB Paketin Aşırı Kullanımı Ve İade Talebi
Vodafone hattıma 20 Ocak tarihinde 50 GB internet ek paketi satın aldım. Normal kullanımımda internetim bu hızda asla tü...kenmezken, sadece 5 gün içinde paketten geriye 13,5 GB kaldığını 25 Ocak’ta fark ettim. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede
Faturam 430 TL’den 750 TL’ye Çıktı: Haksız Ve Aşırı Artış
Vodafone hattımda yaklaşık 2 yıldır Red 30 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir faturam 430 TL civarındayken, Ocak a...yı faturam hiçbir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı ya da cihaz ödemesi olmamasına rağmen 750 TL’ye yükseltildi. Bu artış yüzde yüzün de üzerinde olduğu için beni hem maddi olara
FreeZone Güzelliği Paketi Tanım Hatası: TikTok Kullanımı Ana Paketten Düşüyor
Vodafone faturalı hattıma dün 20 GB FreeZone Güzelliği paketini tanımladım. İlk başta her şey normal görünüyordu, TikTok... ve Instagram’da zaman geçirdim. Bir süre sonra önce 50 MB reklamlara karşı koruma hakkımın bittiğine dair uyarı aldım, ardından da 20 GB FreeZone Güzelliği paketinden kullanım düş
Faturalı Hat Çıkışı Ve Kapatma Talebim Sürekli Erteleniyor
Vodafone Faturalı Hattan Çıkış ve Hat Kapatma Talebim Sürekli Erteleniyor Vodafone 0541 ile başlayan mobil hattım için f...aturalı hattan çıkış ve hat kapatma talebinde bulunmama rağmen işlemim sürekli erteleniyor. 25 Ocak tarihinde ikinci kez müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılmasını ve fat
Vodafone'da Taahhütlü Faturadaki Sürpriz Ücret Artışına İtiraz
Vodafone ile 12 ay boyunca 208 TL olarak taahhütlü fatura üzerinden anlaşmama rağmen, bu ay gelen 9. faturam 235 TL olar...ak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı veya onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen faturamın taahhütte belirtilen tutardan yüksek gelmesini kabul etmiyorum.
Taahhütlü 118 TL Faturada Ücret Artışı Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone mobil hat müşterisiyim. 12 ay boyunca 118 TL sabit fatura ödeyeceğim şeklinde taahhütlü bir tarifeye geçmeme ra...ğmen, Ocak ayından itibaren faturam 145 TL olarak kesilmeye başlandı. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da ek pakete geçişim olmamasına rağmen, taahhütlü fiyatımın üzerinde üc
"Sorun çözüldü teşekkürler."
İzinsiz 3600 TL Ek Ücret Ve Hac Umre Paketi Sorunu
Vodafone hattıma 30 Aralık – 18 Ocak tarihleri arasında Hac/Umre için özel ek paket satın aldım. Bu paketi, özellikle yü...ksek tutarlı fatura ödememek ve kullanımlarımın bu paket üzerinden düşmesi için tercih ettim. Buna rağmen, konuşma yapmadığım halde sistemde sanki 40 dakika ve 55 dakika civarında
Sürekli İnternet Kesintisi Ve 1100 TL Faturaya Karşı İade Talebi
2022 yılından beri Vodafone müşterisiyim her dönem aysi sorunları yaşamıyorum hiçbir şekilde mağduriyetim de giderilmiyo...r. 11.01.2016 tarihinde internet çekmiyor nedeniyle arıza kaydı oluşturduk. Daha sonra arıza olmadığını beklettiler tekrar aynı sorunu yaşadım 12.01.2026 aynı sorunu yaşadım müşter
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100






















