to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Hattında 50 GB İnternet Hakları Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone’da faturalı FreeZone hattı kullanıyorum. “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesindeyim ve hem fatura ücretimin çok yüksek olmasından hem de FreeZone’lu olmama rağmen artık FreeZone güzelliği olan 50 GB internet fırsatından yararlanamamaktan şikayetçiyim.
21 Ekim 2026 tarihinde faturam yenilendikten sonra hatta tanımlanması gereken 50 GB FreeZone internetim hattıma yüklenmedi ve uygulamada da bu hak görünmüyor. Hattımın son 4 hanesi 4019’dur. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de sadece mevcut internet paketlerim yer alıyor, FreeZone 50 GB kampanyasını ise artık göremiyorum.
Ben bu hatta FreeZone’lu olduğum için, tarifeme ek tanımlanması gereken 50 GB internet hakkımın tekrar tanımlanmasını ve fatura ücretimin de paket içeriğiyle uyumlu, makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum. İlgili kampanyadan neden yararlandırılmadığımın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
