İzin Verilmeyen Ek Paketler Nedeniyle 4.150 TL Farkın İadesi
Vodafone “Kırmızı Fırsat” paket kullanıcısıyım. Normalde her ay yaklaşık 350 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak 2026 Nisan dönemine ait ve 1 Mayıs’ta...
Vodafone “Kırmızı Fırsat” paket kullanıcısıyım. Normalde her ay yaklaşık 350 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak 2026 Nisan dönemine ait ve 1 Mayıs’ta...

14.10.2025 tarihinde Erzincan Merkez’de bulunan Vodafone Cep Merkezi aracılığıyla Samsung Galaxy a16 5g marka cep telefonu satın aldım. İşlem sırasında yalnızca cihaz alımı yapmak istememe rağmen faturama ek olarak koruma paketi ve aksesuar bedeli yansıtılmış. Bu ek ürün ve hizmetleri kesinlikle ta...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam 400 TL civarında gelirken Mayıs ayı faturam 1.150 TL olarak kredi kartı ekstremde karşıma çıktı...


Vodafone faturalı hattımda Nisan ve Mayıs aylarına ait faturalarımda, hiçbir ek paket almamış olmama ve paket aşımı yapmamama rağmen internet aşım ücr...
4 Mayıs tarihinde numaramı Vodafone’a internet sitesi üzerinden taşıdım. Site üzerinde 20 GB internet içeren aylık 200 TL’lik bir kampanya görüp buna güvenerek geçiş yaptım. Ancak hattım açıldığında böyle bir paketin sistemlerinde olmadığı, paket ücretinin 255 TL olduğu ve bana 100 TL’ye sadece 100 ...

G*** k*** a*** adına kayıtlı ve babamın kullandığı 0533 *** ** 72 numaralı hattımı Aralık 2024’te Türk Telekom’dan Vodafone’a, Capitol AVM’deki bayiniz üzerinden, aylık 100 TL’lik tarife ile taşıdım ve 29.04.2025 tarihine kadar bu tercih ettiğim tarife kapsamında düzenli olarak 100 TL civarında fatu...

Vodafone hattımda tanımlı adımlı aşım ücreti için bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan iki defa paket ücreti yansıtıldı. Nisan ayında yapılan kullanımlarım için mayıs faturama iki kez adımlı aşım ücreti eklenmiş durumda. İlgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 2573’tür. Bu konuda Vo...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 30 Nisan’da bitti. Taahhüt bitişinden sonra hattı kullanmadığım halde, önceki taahhütlü paketimin indirimsiz fiyatı otomatik olarak yeniden hattıma tanımlanmış ve güncel fatura tutarı 956,98 TL olarak görünmektedir. Taahhüt sürem bittiği için, yüksek fiyatlar ned...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde paket ücretim 132 TL olmasına rağmen, hattı mecburen durdurmak için kullandığım ek paket ve durdurma ücreti başta 69 TL iken, birkaç ay içinde bu tutar 178 TL’ye çıkarılmış. Son gelen faturamda 132 TL’lik paket ücreti, 178 TL’lik ek paket ve diğer kalem...



Vodafone’a ait faturalı hattım için tarafıma Nisan dönemine ait 4.000 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Yaklaşık bir yıldır aynı tarifeyi kullanıyorum ve bu tutar, hem tarifem hem de yıllardır değişmeyen kullanım alışkanlıklarımla kesinlikle örtüşmemektedir. Faturayı iki gün önce öğrendim ve fatu...
Vodafone ile anlaşmalı bir bayi üzerinden 15 yaşından küçük kızım adına, kimlik bilgileri doğrulanarak faturalı hat başvurusu yaptık. Özellikle çocuk olduğu için, aşım olmayan sabit paketlerden birini tercih ettik ve bu şekilde içimiz rahat olsun istedik. Ancak Nisan ayında paket taahhüt süresinin ...

Vodafone mobil hattım için Şanlıurfa’daki bir Vodafone bayisine giderek tarife değişikliği yapmak istedim. Bayide bana aylık yaklaşık 200 TL civarında bir tarife ücreti olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak son 4 aydır hattıma 500 TL’nin üzerinde fatura gelmeye devam edi...

Vodafone faturalı 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hattı kullanmama rağmen son 3 aydır faturalarımda internet aşımı bahanesiyle habersiz şekilde ek paket ücreti yansıtılıyor ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu duruml...
Vodafone hattım için uzun süredir tl yüklemesi yapmadığım gerekçesiyle 26 Nisan 2026 tarihinde tarafıma hattımın arama vb. İşlemlere kapatıldığına dai...

Vodafone hattımda kullandığım Ultra Red 25 tarifesi ile ilgili olarak 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana birbiriyle bağlantılı ve hâlâ çözülememiş birçok sorun yaşıyorum ve özellikle de tüm bu kayıtlar açılmasına rağmen neden tarafıma geri dönüş yapılmadığını öğrenmek istiyorum. 1–2 Nisan günleri aras...

Merhaba, Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarifemin ücretlerinin çok yükselmesi nedeniyle hattımı kapatmayı veya başka operatöre geçmeyi düşünürken ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve her tarife değişikliğinde iki katı kullanım paketi ile birlikte ücretin yükselmeye çalışılmasından rahatsız olduğum için operatör değişikliği yapma kararı aldım. Operatör değişikliği öncesinde özellikle hattımı kapattım ve fatura gelmemesi için her...

Vodafone faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş sürecimde ciddi mağduriyet yaşadım ve hattımı Isparta’da kullanıyorum. Faturalı hattan çıkmadan önce ek internet paketi satın aldım, ardından müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi bildirdim. Bana bu işlemin h...