to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs tarihinde numaramı Vodafone’a internet sitesi üzerinden taşıdım. Site üzerinde 20 GB internet içeren aylık 200 TL’lik bir kampanya görüp buna güvenerek geçiş yaptım. Ancak hattım açıldığında böyle bir paketin sistemlerinde olmadığı, paket ücretinin 255 TL olduğu ve bana 100 TL’ye sadece 100 dakika içeren farklı bir paket tanımlandığı ortaya çıktı. Şu anda internet hakkım olmadığı için hattımı kampanyayı sandığım şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilcinin yaklaşımı da son derece lakayıt oldu. Bana internet bankacılığı üzerinden paket yükleyebileceğimi, bunun için de özellikle Ziraat Bankası olan birinden rica ederek bu işlemi yapmam gerektiğini söyledi. Hem başta vaat edilip sonra “böyle bir paket yok” denmesi hem de çözüm olarak başkasının bankasından işlem yapmam istenmesi beni mağdur etti.
Vodafone’dan, numaramı taşırken internet sitesinde gördüğüm 20 GB 200 TL kampanyasının tarafıma aynen tanımlanmasını ve bu süreçte oluşan ücret farkı veya mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Yanlış tanımlanan paketlerin iptal edilmesini ve ek bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Bugün hattımı online kanal üzerinden Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana “Hoş Geldin 25 GB” paketinden yararlanacağım söylendi, ancak hatta geçiş yaptıktan sonra böyle bir paket tanımlanmadığını gördüm ve hatta mevcut tarifemde de herhangi bir paket ismi veya kullanım bilgisi görünmüyor...
11.03.2026 Çarşamba günü saat 12.20 – 13.10 arasında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 199 TL’lik 1 GB + 15 dakika + 10 SMS içeren yurt dışı kolay...
Yorumlar