to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Üyelik Başvurumun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Restoran işletmesi olarak iş yerimde Multinet yemek kartı ile ödeme almak için 12 Mayıs’ta sözleşmelerimi kargo ile Multinet’e gönderdim. Kargoyu teslim alan kişinin ismini de paylaşmama rağmen, bugün 4 Haziran olmasına karşın hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve başvurumda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte en az 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda konuyu baştan anlatmak zorunda kalıyorum ve görüştüğüm kişiler sanki durumu ilk defa duyuyormuş gibi davranıyor. Dosyama hakim olan, süreci takip eden kimse yok, hiçbir net bilgi alamıyorum. Hem ben hem de Multinet ile ödemek isteyen müşterilerim bu gecikme nedeniyle mağdur oluyor.
Multinet’in en geç 2 gün içinde iş yerimi aktif bir Multinet üye iş yeri haline getirerek kartla ödeme almaya başlayabilmemi sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde bu başvurunun iptal edilmesini ve iş yerimde Multinet’i bir daha kullanmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
