to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için Şanlıurfa’daki bir Vodafone bayisine giderek tarife değişikliği yapmak istedim. Bayide bana aylık yaklaşık 200 TL civarında bir tarife ücreti olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak son 4 aydır hattıma 500 TL’nin üzerinde fatura gelmeye devam ediyor.
Tarifemin benim onayım olmadan farklı bir ücrete geçirildiğini ya da üzerime ek bir paket tanımlandığını düşünüyorum. Bana bu konuda hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, sadece 200 TL civarında ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen faturalarım 500 TL’nin üzerinde geliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde ise hiçbir konuda yardımcı olunmadı, sorunum açıklığa kavuşturulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu durum hem maddi olarak zor durumda bırakıyor hem de verilen bilgilere duyduğum güveni tamamen sarstı.
Vodafone’dan, 0543*****56 numaralı hattım için son 4 aylık faturamın detaylı olarak incelenmesini, benim onayım olmadan tanımlanmış olabilecek her türlü ek paket veya tarife değişikliğinin iptal edilmesini, fazla tahsil edilen tutarların iadesini ve bana başlangıçta belirtilen yaklaşık 200 TL civarındaki tarifeye geri döndürülmemi talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır faturalarda yüksek ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Normalde tarifem için aylık yaklaşık 200 TL ödemem ge...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır faturama yansıyan yüksek tarife ücretinden dolayı çok rahatsızım. Aylık ödemem 500 TL’ye yakın bir seviyeye geldi ve bu artışla ilgili net, tatmin edici bir açıklama alamadım. Tarifemle ilgili olarak Vodafone’u arayıp talepte bulu...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 4 aydır olması gerekenden çok daha yüksek fatura çıkıyor. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketim için aylık ortalama 200 TL civarında bir ücret ödemeyi beklerken son dönemlerde faturalarım yaklaşık 500 TL olarak geliyor. Hiçbir ek işlem yapmadığ...
Uzun zamandır Vodafone uyumlu hattıma olması gerekenden çok daha yüksek faturalar geliyor. Her ay faturam 400 TL ile 800 TL aralığında değişiyor ve bu tutarları neden ödediğimi anlayamıyorum. Kullanım şeklimde ekstra bir durum, ek paket, yurt dışı kullanımı veya aşım olduğunu da düşünmüyorum. Konuy...
Vodafone mobil hattım için tarifem gereği faturamın yaklaşık 200 TL civarında gelmesi gerekirken son 4 aydır düzenli olarak 500 TL fatura yansıtılmaktadır. Hiçbir ek paket, servis ya da onayladığım ekstra bir kullanım olmamasına rağmen bu şekilde yüksek fatura çıkarılması nedeniyle mağdur edildim. ...
Yorumlar