to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda sınırsız sosyal medya kullanım hakkım ve buna ek olarak 40 GB internet paketim olmasına rağmen, son dönemde hattımda talep etmediğim...
"İlginiz için teşekkür ediyorum 🌸"
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında FreeZone ek paketlerini göremiyorum, bu paketlerin uygulamadan kaldırıldığını fark ettim. Uzun süredir bu ek paketleri kullanıyordum ve özellikle iletişim ve internet ihtiyacımı bu sayede daha uygun maliyetle karşılayabiliyordum. Eşimin hattında ayn...
"Teşekkürler, sorunun çözüldüğünü düşünüyorum. Hızlı dönüşleri ilgi ve alakalı güzeldi"
Vodafone faturalı mobil hattımda son 2 aydır internet paketimin normal olmayan bir hızda tükendiğini fark ediyorum. Son olarak 10 GB internet paketim ...
Vodafone hattıma, talebim ve kullanımım olmadığı halde Her Şey Dahil Pasaport ücreti yansıtıldığını Kasım 2025 dönemine ait faturamda gördüm. 22.11.2025 tarihinde kesilen faturamda, *******9836 numaralı hattıma toplam 1.590,00 TL Her Şey Dahil Pasaport ücreti işlendiğini fark ettim. Sürekli yurt dış...
Vodafone faturalı 533******* numaralı hattıma, 5 Aralık gecesi uyurken aşım ücretiyle ilgili mesaj geldi ve faturama birkaç defa ücretli ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Evimde zaten internetim varken, telefonum şarjdayken ve arka planda internet kullanmadığını bilmeme rağmen, gece bu şekil...
Vodafone mobil hattımda son 2 aydır internet kullanımı nedeniyle faturalarda ciddi bir fazlalıkla karşılaşıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 450 TL gelmesini beklerken, son faturam 2.000 TL’nin üzerinde geldi. Mobil internet kullanırken ek paket satın almama rağmen, bu paketler saatler içinde hızl...
"Müşteri temsilcisi hanımefendi çok nazik ve bilgilendiriciydi. Ücret iadem yapıldı"
Yaklaşık 1 ay önce hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve '2025 Kırmızı Fırsat 10 GB' paketini aylık 147 TL olarak tercih ettim. Paket içeriğinde ...
Vodafone faturalı hattımda Kasım ayı içinde internet paketim bitmeye yakınken ek bir internet paketi satın aldım. Normal paketimin bitmesiyle birlikte bu ek paketin devreye girmesi gerekirken, teknik bir sebepten dolayı ek paket 'askıda' kaldı ve devreye alınmadı. Bu nedenle hattıma sürekli aşım ücr...
Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Normal şartlarda faturam yaklaşık 730 TL civarında gelirken, Kasım 2025 dönemine ait faturam 2.696 TL olarak yansıtılmıştır. İstanbul Bahçelievler’de yaptığım Kasım 2025 dönemine ait kullanımlarımı online işlemlerden ve ...
Vodafone mobil hattımda son 4–5 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Normalde toplam yaklaşık 400 TL gelmesi gereken faturalarım 500, 600 ve hatta 1.800 TL olarak kesilmeye başladı. Fatura incelemelerinde benim onayım dışında hatta ek internet paketleri yüklendiğini ve bu paketler nedeniyl...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim, şu an FreeZone Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. 24 Kasım Pazartesi akşamı, kendi internetim bitecek diye hattıma haftalık 10 GB ek internet paketi satın aldım. Gece mobil verimi kapatarak uyudum, sabah açtığımda ise internetimin yüzde 80’inin kullanıldığına dair...
Vodafone hattım için Kasım ayı faturasına yansıtılan yurt dışı kullanım ücretleriyle ilgili şikayetçiyim. Normalde aylık faturam yaklaşık 419 TL iken, Kasım ayında toplam fatura tutarım 4500 TL olarak geldi. Kasım ayı içinde hattımı Mısır, Fransa ve İtalya’da kullandım ve bu dönemde özellikle ek ücr...
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak akıllı internet/aşım paketi tanımlanıyor. Önce 145 TL olarak başlayan bu ek paketler, daha sonra 180 TL’ye kadar çıkıyor ve yaklaşık 1 saat içinde bitip tekrar tekrar tanımlanıyor. Tüm bunlar ...
"İademin yapılacağına dair mesaj geldi Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımı yeni kullanmaya başladım ve hattımda benim iznim ve onayım olmadan 180 TL tutarında 1 GB’lik ek internet paketleri tanımland...
Vodafone faturalı hattımın sonu 3693 ile biten hattımda bu hafta yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hediye çarkından kazandığım internet paketleri hattıma tanımlanmadığı veya kullanıma yansımadığı halde, sistem otomatik olarak aşım paketi devreye almış ve 1 Aralık’ta kesilecek faturam yakla...
Ben Vodafone abonesiyim ve ekim 2024 fatura döneminde hattıma 3.800 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtıldı. Bu tutarın büyük kısmı, haberim ve onayım olmadan tanımlanan internet aşım paketlerinden oluşmaktadır. Mevcut tarifemdeki internet paketim tükendikten sonra, özellikle uykuda olduğum saatle...
Vodafone Red hattımda yaklaşık 2-3 aydır düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. İnternet paketim biter bitmez, hattıma onayım olmadan otomatik olarak 500 MB’lik ek internet paketleri tanımlanıyor ve bunlar faturama oldukça yüksek tutarlarla yansıtılıyor. Uyarı SMS’leri de saniyeler içinde geliy...
Vodafone faturalı hattım olan 0505*****61 numaralı hattıma ait 2025 Eylül dönemi faturam Ekim ayına, Ekim dönemi faturam ise Kasım ayına yansıtılmış olup, her iki faturada da internet aşımı göründüğü ve benim sözlü onayım ya da Vodafone Yanımda/mobil uygulama üzerinden bizzat satın almadığım ek inte...
"Vodafone'dan arandım ve bu asim ücretleri olan 1840 lirayı önce faturayı ödeyip iade talebi ile alabileceğim söylendi ve ekstradan kendileri durma paketi (60 70 TL) ile asim sorunumu çözdü. Arayan arkadaşın ismini hatırlamıyorum ama ona ve Vodafone 'a teşekkürlerimi iletiyorum. Yarin faturamı ödeyeyim iade talebini oluşturacağım ve burayı güncelleyeceğim..."
22.11.2025 tarihinde Vodafone adına aradığını söyleyen bir Vodafone mağaza danışmanı tarafından telefonla arandım. Hattım üzerinden bilgim dışında üç adet ek internet paketi alındığını, eğer bu işlemler bana ait değilse iptal edebileceğini söyledi. Ben böyle bir paket almadığımı belirttim, kendisi i...
"Sorunumu müşteri hizmetleri arayarak hemen çözdü çok teşekkür ederim Vodafone ailesine"
Yıllardır Vodafone kullanıyorum, ancak son yaklaşık 6 aydır hayatımın en kötü internet deneyimini yaşıyorum. 60 GB Uyumlu 1000 dakika paketindeyim, buna ek olarak sık sık 10 GB ek internet alıyorum. Evde çoğunlukla Wi‑Fi’ye bağlıyım, ayrıca Vodafone uygulamasından da hediye internet paketleri almama...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
