to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın sonu 3693 ile biten hattımda bu hafta yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hediye çarkından kazandığım internet paketleri hattıma tanımlanmadığı veya kullanıma yansımadığı halde, sistem otomatik olarak aşım paketi devreye almış ve 1 Aralık’ta kesilecek faturam yaklaşık 1.042 TL’ye yükselmiştir.
Ben hediye çarkından kazandığım interneti kullanmayı beklerken, haberim ve onayım olmadan aşım paketleri tanımlanarak yüksek fatura çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle hattıma yansıtılan tüm aşım paketlerinin ve buna bağlı ek ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın makul seviyeye indirilmesini acil olarak talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Bir Vodafone müşterisiyim, yaşadığım mağduriyet ise faturalı tarifemdeki internet paketi bittiği için 500 MB'lık aşım paketi devreye girdi ve farkında...
Vodafone mobil hattıma, hediye çarkından kazandığım haftalık 3 GB internet hakkım tanımlanmadığı halde, bu kullanımlar sanki internet aşımı yapmışım gibi faturama yansıtılmış ve haksız şekilde aşım bedeli alınmıştır. Aşım yaptığım iddia edilen tarihte hattımda 3 GB internet hakkım bulunmasına rağmen...
Vodafone müşterisiyim. Hediye çarkından kazandığım interneti kullandığımı düşünerek mobil verimi kullanıyordum. Ancak internetim bitmişti ve aşım pake...
Bir gün önce hediye çarkından kazandığım 1 GB internetin bittiğine ya da kullanım süresinin dolduğuna dair hiçbir mesaj almamama rağmen Vodafone, verdiği bu hediyeyi kullanmak istediğim zaman benim kendi tarifemden internet kullanmışım gibi benden tarife aşım ücreti keserek sürekli yüksek miktarda f...
Yorumlar