to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve '2025 Kırmızı Fırsat 10 GB' paketini aylık 147 TL olarak tercih ettim. Paket içeriğinde 10 GB internet bulunduğu bu şekilde anlatıldı ve ek, yüksek fiyatlı internet aşım paketlerinden hiçbir şekilde bahsedilmedi.
Bugün hattımı kullanırken internetimin bittiğini ve hattıma bilgim ve onayım dışında 'akıllı internet aşım paketi' adı altında ek paketler tanımlandığını öğrendim. İlk seferde 145 TL karşılığında 500 MB, hemen ardından ikinci seferde 180 TL karşılığında 1 GB internet tanımlanmış. Sadece 500 MB ve 1 GB için toplam 325 TL gibi inanılmaz derecede yüksek bir ücret yansıtılmış oluyor. Tarifenin kendisi 147 TL iken, bu kadar küçük internet paketlerine böyle yüksek fiyatlar çıkarılması kesinlikle kabul edilemez.
Hattı alırken bu tür otomatik tanımlanan aşım paketlerinden, ücretlerinden ve iptal/engelleme imkanlarından hiçbir şekilde bahsedilmedi. Bu durumun tüketiciyi açıkça yanılttığını, insanların uygun tarifeye geçtiğini sanarken sonradan bu şekilde yüksek ek ücretlerle karşı karşıya bırakıldığını düşünüyorum. Ayrıca bu konuyu gerekli resmi makamlara da iletip şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Söz konusu akıllı internet aşım paketleri nedeniyle hattıma yansıtılan 145 TL ve 180 TL tutarındaki toplam 325 TL ek ücretin iptal edilerek tarafıma yansımamasını, hattımda internet aşımı durumunda bu tür otomatik ve onaysız paket yüklemelerinin kapatılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesi kullanıyorum. Paketim bitmesine üç gün kala internetim tamamen tükendi. Herhangi bir onayım alınmadan “akıllı internet aşım paketi” tanımlanmış ve bunun için 145 TL ek ücret faturama yansıtılmış. Bu ek paketle ilgili sadece işlem yapıldıktan sonra SMS aldım, öncesind...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paket kullanıcısıyım. İnternet hakkım bitmeden, ayrıca hediye çarkından kazandığım 3 GB interneti tüketmek istediğimde, iznim ve bilgim olmadan ek 500 MB internet paketi otomatik olarak hattıma tanımlanmış ve bu işlem için faturama 145 TL ek ücret yansıtılmış. Oysa...
Yorumlar