to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve şu anda faturalı 25 GB tarifesindeyim. Ücret yüksek geldiği için daha önce tarifemi düşürmüştüm, bu konuda yardımcı oldular; ancak son iki aydır internet paketim inanılmaz derecede hızlı bitiyor. 25 GB kotam çok çabuk tükeniyor, üzerine aşım uyarısı gelmesine rağmen internet durdurulmuyor ve bu nedenle faturam beklemediğim şekilde kabarıyor.
Kasım ayı faturam 1.186 TL olarak geldi. Normalde paketim 25 GB internet için 300 TL civarında olmasına rağmen, bu ay 300 TL’ye ek olarak toplamda yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım. Sistem aşım uyarısı veriyor fakat buna rağmen aşımı kesmeyip faturayı artırmaya devam ediyor. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Tobi üzerinden sürekli yazışıyorum; ancak orada da tutarsızlıklar görüyorum. Bana paket önerisi olarak 20 GB internet içeren 425 TL’lik bir paket sunuluyor. Fakat şu an kullandığım 25 GB internetli paket 300 TL ve hem daha fazla internet içeriyor hem de daha uygun fiyatlı. Buna rağmen sistem daha pahalı ve daha düşük internetli paketleri öne çıkarıyor, bu da müşteriyi korumaktan çok mağdur etmeye yönelik bir yaklaşım gibi hissettiriyor.
Vodafone’dan isteğim, mağduriyetimin incelenmesi, yüksek gelen faturamda oluşan aşım ücretlerinin gözden geçirilmesi ve mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, internet kotası daha yüksek ama fiyat olarak makul ve düşük bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasıdır. Hem fatura tutarımın düşürülmesini hem de bundan sonra benzer şekilde kontrolsüz aşım yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylardır paket aşımı durumu söz konusu olmamışken son iki aydır 'avantajlı fatura aşımı' başlığı altında önce 25 MB karşılığında 65 TL, sonra kendi kendine 500 MB internet paketi ve 1 GB tarife olarak her paket aşımında 85 TL fiyat eklenmektedir. Red'li sosyal s...
Vodafone faturalı hatta kullandığım Red'li 25 GB tarifemden son 6 aydır hiç memnun değilim. Aynı tarifeyi ve benzer kullanımı yapan arkadaşlarım düşük tutarlı faturalar öderken, bana her ay 400 TL ile 800 TL arasında değişen, çok yüksek faturalar geliyor. Bu tutarları ödemekte zorlanıyorum ve kullan...
Yıllardır Vodafone Red25 tarifesini kullanıyorum ve bugüne kadar paketim bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak son 3 aydır, 25 GB internet paketim olmasına rağmen, paketim yenilenmeden yaklaşık 15 gün önce internet aşımı yaşıyorum. Faturama iki defadır “aşım ücreti” adı altında toplamda 325 TL ek ücret y...
Vodafone mobil hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Kasım ayına ait faturamın normalde yaklaşık 520 TL olması gerekirken 2.500 TL olarak kesildi. Bu tutarla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece tarifemin yenileneceği gece “faturanız 1000 TL’ye ulaştı” şeklinde bir SMS...
Yorumlar