İnternet Paketim Kısa Sürede Anormal Şekilde Tükeniyor, Detaylı Kullanım Dökümü İstiyorum

Vodafone faturalı mobil hattımda son 2 aydır internet paketimin normal olmayan bir hızda tükendiğini fark ediyorum. Son olarak 10 GB internet paketim sadece 4 günde bitti ve bu durumdan hiç memnun değilim.

Bu süreçte ek internet paketleri de satın aldım. Örneğin 20 GB’lik ek paket aldıktan sonra, sadece yaklaşık 7 saat içinde 2 GB internet harcaması göründü. Günlük kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri tüketimi olması bana mantıklı gelmiyor.

Herhangi bir aşırı kullanım yaptığımı düşünmüyorum, buna rağmen Vodafone Yanımda/SMS bilgilendirmeleri üzerinden kısa sürede yüksek miktarda internet harcandığını görüyorum. Kocaeli’de kullandığım hattımda bu hızlı tükenmenin nedenini anlayamıyorum.

Vodafone’dan hattımdaki tüm internet kullanımlarım için saat ve uygulama bazında mümkün olan en ayrıntılı kullanım dökümünü talep ediyorum. İnternet paketlerimin bu kadar kısa sürede bitmemesi gerektiğini düşünüyorum ve bu hızlı tükenmenin nedeninin araştırılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.