Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34462650

Faturada Anormal Artış Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme

profile
Sude
Vodafone
06 Aralık 2025 00:09
156

Vodafone mobil hattımda son 2 aydır internet kullanımı nedeniyle faturalarda ciddi bir fazlalıkla karşılaşıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 450 TL gelmesini beklerken, son faturam 2.000 TL’nin üzerinde geldi.

Mobil internet kullanırken ek paket satın almama rağmen, bu paketler saatler içinde hızla tükenmiş görünüyor ve sistem, sanki çok daha fazla internet kullanmışım gibi ücret yansıtıyor. Kısa sürede bu kadar yüksek tüketim yapmadığım halde, faturama aşırı tutarlar eklenmiş durumda.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda “arkada çalışan bir güncellemenin açık” olduğu söylendi. Ancak bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici değil; ayrıca bu güncellemenin neden bu kadar yüksek ücrete sebep olduğu ve neden benim onayım olmadan bu şekilde işlediği konusunda net bir bilgi verilmedi.

Hattımın sonu 4955 ile bitiyor. Ek paketleri kısa sürede bitmiş gibi gösteren bu durum nedeniyle oluşan yüksek faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm ücretlerin iptal edilmesini ve hattımda arka planda çalışan güncellemelerle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
06 Aralık 2025 01:07 (Şikayetten 58 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
06 Aralık 2025 14:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ek Paket Ücreti Ve Hızlı İnternet Bitişi Mağduriyeti

profile
Yağız
Vodafone
30 Eylül 2025 21:00
159

Vodafone mobil hattımda son iki aydır hem fatura hem de internet kullanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ağustos ayının 23 veya 24’ünde, hiçbir şekilde talep etmediğim halde hattıma ek paket tanımlanmış ve bu ücret faturama yansıtılmış. O dönemde müşteri hizmetlerini arayarak ek paket istemedi...

vodafone-ek-paket-ucreti-ve-hizli-internet-bitisi-magduriyeti-2.jpg
vodafone-ek-paket-ucreti-ve-hizli-internet-bitisi-magduriyeti-1.jpg

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fatura Ve Esnek Olmayan Tarifeler

profile
Öznur
Vodafone
29 Kasım 2025 20:21
160

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Bugüne kadar faturalarımı hiç aksatmadım, her zaman aynı tarifede kaldım ve ne söylendiyse düzenli olarak ödedim. Ancak son 2 senedir faturalarım sürekli yüksek gelmeye başladı ve özellikle bu son bir yılda gelen tutarlar benim için artık akıl ...

1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlanıyor Ve Yüksek Ücret Faturama Yansıtılıyor

profile
Kader
Vodafone
21 Ağustos 2025 07:08
163

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone’a geçtiğimden beri ek paketlerle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle 2023 yılı faturamda ve son faturamda, tarafıma bilgilendirme yapılırken mevcut paketimin tamamen tükendiği belirtildi ve ardından onayım olmadan ücretli ek paket tanımlandı. 50...

Aşım Olmayacak Denmesine Rağmen Yüksek Fatura Şoku

profile
Nebahat
Vodafone
01 Aralık 2025 09:40
178

Vodafone mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili olarak son iki aydır ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 275 TL civarında gelirken, üst üste iki ay boyunca önce 860 TL civarında, ardından da yaklaşık 940 TL fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma i...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone ek paket Vodafone fatura detayı Vodafone güncelleme Vodafone mobil internet
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri