WhatsApp Ek Paketinden Sonra Bakiyem Haksız Yere Azaldı



Vodafone mobil hattım 0531****660 ile yurt dışındayken, 26.11.2025 tarihinde 1 GB’lik yurt dışı ek internet paketi satın almak istedim. İşlemi yapmak istediğimde, 'İşleminiz gerçekleştirilemedi, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.' uyarısını aldım. Aynı uyarıyı almama rağmen 2–3 defa daha denemek zo...
Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketim bittikten sonra tarafıma verilen ücretsiz ek 25 MB internet hakkım da bir anda bitirilmiş ve sonrasında haberim olmadan internet paketi aşımı ücreti yansıtılmış. Bu aya ait faturamda yaklaşık 150 TL ek internet aşım ücreti göründüğünü fark ettim v...
Vodafone’da yasal sahibi olduğum üç adet hattım bulunuyor: 0532*******, 0533******* ve 0545******* numaralı hatlar. 0545******* numaralı hattımda 7 Kasım 2025 tarihinde tarife güncellemesi yapılması gerekirken, iki gün sonra hatta aşım paketi tanımlandığını gördüm. 60 GB internetin hatta hiç tanımla...
Vodafone hattıma 2 Kasım tarihinde 1 ay geçerli olacak şekilde yurt dışı ek paket satın aldım. Bu paketi 6 günlük İtalya tatilim boyunca sorunsuz kullandım, ancak dün saat 19.00 itibarıyla Almanya’ya geldiğim andan beri paketin kalan haklarını kullanamıyorum. Paket hâlâ süresi içinde ve bir kısmını...

Vodafone faturalı hattım için Kasım ayına ait faturamda hiçbir aşım bilgilendirmesi yapılmadan çok yüksek tutarlı bir borç çıkarılmasından şikayetçiyi...
Vodafone faturalı hattım için 23.11.2025 tarihinde saat 23.34’te 10 GB ilave ek internet paketi satın aldım. Ancak 25.11.2025 sabahı saat 09.39’da hattıma “%80 kullanılmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar internet kullanmam mümkün değil, çünkü çalışıyorum ve gün içinde çoğu ...

Vodafone faturalı hattımda bugün yaşadığım internet aşımında haksız yere ücretlendirme yapıldı. İnternet kullanımım sırasında aşım yaptığım için hattıma 500 MB’lik ek internet paketi tanımlandı ve bu paketten hâlâ 215 MB civarında kullanım hakkım varken, “paketin tamamını kullandınız, hattınıza 1 GB...

Vodafone hattımda Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 290 TL civarında gelirken, Kasım ayında 22’sinde kesilen faturam 1.100 TL olarak yansıtıldı. Arada çok büyük bir fark var ve bu tutarın neye göre çıkarıldığını anlamıyorum. Aşım olsa bile verilen ek internet paketleri...
07.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma yurt dışı paketi tanımlatıp umre ziyareti için Suudi Arabistan’a gittim. Diğer operatörler aynı ücret karşılığında 400 dakika ve 10 GB internet sunarken Vodafone yalnızca 3 GB internet ve 30 dakika konuşma hakkı verdi. Dakikam az olduğu için kimseyi ara...


Vodafone hattım için yaklaşık 5 ay önce bilgim ve onayım olmadan faturama ek internet paketi tanımlanmış. Bu işlem yapılırken tarafıma hiçbir bilgilen...

Vodafone Red’li 40 GB paketimi vekâleten açılmış bir hat üzerinden kullanıyorum ve bugüne kadar tüm işlemler aynı kişi üzerinden sorunsuz şekilde yapılırken, son paket değişikliğinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 21 Ekim 2025 tarihinde arandım ve yeni paket teklifi sunuldu. Görüşme sırasında özellik...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve son derece memnuniyetsiz kaldığım bir süreç yaşıyorum. 7/24 hizmet verdiği söylenen 542’li müşteri hizmetleri ve genel merkez numarasından asla gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli TOBi devreye giriyor ve görüşmeler 'yoğunluk' gerekçes...
Vodafone faturalı hat sahibiyim ve Ekim ayının 28-30'u civarında müşteri hizmetlerinden arandım. Taahhüdümün bittiği, tarifemin yenilenebileceği söylendi. Bana Uyumlu 15 GB paketi için aylık ücretin 250 TL olduğu, 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket tanımlanacağı açıkça belirtild...
Vodafone faturasız hattımda kalan internet bakiyemle ilgili, uygulamada gösterilen bilgiyle sistemdeki gerçek bilgi birbirini tutmadığı için mağdur oldum. Vodafone Yanımda mobil uygulamasında kalan 28 GB internet hakkımın 27 Kasım 2025 tarihinde sona ereceği yazmasına rağmen, 22 Kasım 2025 akşamı in...
Yaklaşık 5–6 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bu sene Temmuz 2025’te Ultra Red'li 30 GB tarifesine yeniden taahhüt vererek geçiş yaptım. Bu pakette Youtube.com, Instagram gibi uygulamaların internet kotasından yememesi gerekirken, bu dönemden itibaren internet paketim yetmez hale geldi ve n...


Yaklaşık 14 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. 20 Kasım tarihinde hattıma tanımlı internet hakkım bitince Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Paketin yüklendiğine dair SMS tarafıma geldikten sonra interneti kullanmaya başladım. Ancak paketi aldıktan sade...
Vodafone mobil hattım için 22 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden 600 TL olarak gördüğüm bir ek internet paketi satın aldım. Ancak işlemi yaptıktan sonra, hattımdan Vodafone uygulamasında yazan tutar olan 750 TL çekildi ve paketi internet fiyatı üzerinden alamadım. İnternette 600 TL olarak göst...
Ben Elif B**, Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 22 Kasım saat 11:00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir ek internet paketi satın aldım. Uygulama ekranında paket ücreti 59 TL olarak görünmesine rağmen, bana gelen bilgilendirme SMS’inde 75 TL olarak yazıldı ve güncel faturama da 75...