Star Diyar Bakır’da Belgesiz 600 TL Ek Bagaj Ücreti Talebi

07.02.2026 tarihinde Star Diyar Bakır firmasından Milas’tan Denizli’ye saat 12.45 kalkışlı tek yön otobüs bileti aldım. Otobüs zamanında gelmedi, yaklaşık 25 dakika rötar yaparak 13.10’da perona geldi. Yıllardır farklı firmalarla sık sık yolculuk yaparım, böyle bir gecikmeye alışığım ama asıl sorun bagaj konusunda yaşandı.

Terminalde görevli olduğunu düşündüğüm, ismini bilmediğim biri 3 adet küçük boy kutu için benden ekstra bagaj ücreti talep etti ve toplam 600 TL istedi. Biletimin zaten 500 TL olması yetmiyormuş gibi, üç küçük kutu için 600 TL istenmesine çok şaşırdım ve kendimi resmen mağdur edilmiş hissettim. Daha önce Antalya’ya, Gaziantep’e, Denizli’ye farklı firmalarla çok daha büyük kutularla yolculuk yaptım, hiçbirinde böyle bir ek bagaj ücretiyle karşılaşmadım.

İtiraz etmeme rağmen yolculuğu kaçırmamak için bu 600 TL’yi ödemek zorunda kaldım ve buna rağmen bana herhangi bir fiş ya da belge verilmedi. Biletim 500 TL iken, 3 küçük kutu için 600 TL talep edilmesi ve belgesiz ödeme alınması hem etik değil hem de yolcuyu zor durumda bırakan bir uygulama.

Bu nedenle hem alınan 600 TL bagaj ücretinin tarafıma iade edilmesini hem de bu uygulamadan sorumlu kişi veya kişilerin tespit edilerek gerekli incelemenin yapılmasını, aksi halde yasal haklarım doğrultusunda gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.