Ek Paket Ücretinde Satın Alma Sonrası Fiyat Artışı Ve Mağduriyet

Vodafone faturalı hattım için bugün müşteri danışmanıyla yaptığım görüşmede, kardeşimin iki gün önce 500 TL’ye aldığı paketin aynısını talep etmeme rağmen, bana 550 TL’lik, üstelik sosyal medyada geçerli interneti olmayan daha pahalı ve içerik olarak eksik bir paket sunuldu.

Aynı paketi istememe rağmen kısa süre içinde fiyatın artırılması ve paketin içeriğinin değiştirilmesi hem adil değil hem de müşteriyi mağdur eden bir durum. Ben kardeşime tanımlanan, sosyal medya interneti de içinde olan 500 TL’lik paketin aynısının, ek bir şart veya ek ücret olmadan hattıma da uygulanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma aynı koşullarda paket tanımlanmasını rica ediyorum.