Kazandığım İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor


Yeni müşteriyim. Müşteri hizmetlerinden iki kere arandım ve tarifeme ek 5 GB internet olduğunu söylediler. İlk ay bedavaymış ve her ay 209 TL karşılığında yenilenecekmiş. Ben böyle bir katılımımın olmadığını biliyorum. Müşteri hizmetleri, konuşma esnasında bana şifre gönderiyor ve mesajı ekran kaydı...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60GB paketini yaklaşık 4,5 aydır kullanıyorum ve yaşadığım sorun nedeniyle çok mağdur oldum. 14.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattıma eklenen 1 GB internet paketini kullanmak istemediğimi, tarifemin yenilenmesine zaten 2 gün kaldığını ve bu ek paketin i...

Vodafone Red'li 18 GB faturalı paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 3-4 aydır internet paketi kullanımı ve fiyatlandırma konusunda sorun yaşıyorum. Paket kapsamında belirtilen internet hakkımı normal şekilde kullanmama rağmen internetim çok kısa sürede tükeniyor ve ek paket fiyatları oldukça yüksek tutu...

Vodafone faturalı hattımda iki farklı internet paketim bulunmasına rağmen, hediye ya da ek olarak tanımlanan internet paketim dururken ana paketimdeki internetimden kullanım yapılmaktadır. Bu durumu uzun süredir fark ediyorum ve bu nedenle ana paketimdeki internetim gereksiz şekilde tükeniyor. Özell...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 gündür internet paketim bittiğinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak aşım paketi tanımlanıyor ve faturama ek ücret yansıtılıyor. Bu durum sonucunda faturama toplamda 500 TL fazla ücret yansıtıldığını uygulama üzerinden gördüm. Yıllardı...

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve hattım taahhütlü. Son faturamda, bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeden internet aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu nedenle faturam 1000 TL’nin üzerine çıktı. Sorunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yalnızca ge...
Vodafone faturalı hattımda, son 3 gündür bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak internet paketi tanımlanıyor. Bu süreçte toplamda yaklaşık 500 TL fazla ücret faturama yansıtıldı. Hiçbir şekilde onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim bu ek paketlerin tarafıma satılmasından dolayı mağdur oldum. Vo...


Vodafone müşteri hizmetleri tarafından yanıltıldım. Tarifemin bitmesine yakın arandım ve ek paket kullandığım için yeni tarifelerin bana fahiş fiyatla...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 20.08.2025 tarihinde “Faturana Yansıt 10 GB Hediye” kampanyasından yararlanmak istedim ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken hediye GB’ler hattıma yüklenmedi. Kampanya başvurusu sırasında herhangi bir başvuru veya işlem numarası verilmedi ve bilgilendir...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz aydan bu yana internet paketim bittiğinde, otomatik olarak aşım paketi devreye giriyo...

Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa/Eyyübiye’de kullanıyorum. Son bir aydır, hattıma tanımlı internet paketim bittikten sonra hiçbir ön bilgilendirme ...

Vodafone faturalı hattımda, internet paketim bittikten sonra bana herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak ek internet paketi yüklendi. Bu durumdan ancak bana gelen mesajları incelediğimde haberdar oldum; mesajda ek internet yükleneceği yazıyormuş fakat ben bu işlemi istemedim ve onay vermedim. S...

Vodafone faturalı hattımda internet paketim bitmeden önce uyarı mesajı almam gerekirken, doğrudan paket aşım mesajı geldi ve aşım nedeniyle hattıma üc...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesini Antalya Manavgat bölgesinde yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum ve bu süredir internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hem kendi hattımda hem de çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarında aynı sorun mevcut. İnternet ya hiç çekmiyor ya da çok zayı...

Vodafone Uyumlu Özel 10GB tarifesini kullanıyorum. 16 Ağustos ve 19 Ağustos tarihlerinde internet paketim bitmeden hattıma otomatik olarak aşım paketi...

Vodafone hattıma, Vodafone Tobi üzerinden iki kez hediye internet paketi tanımlanmaya çalıştım fakat her iki seferde de paketim 7 gündür yüklenmedi. Bu işlemleri Van Çaldıran’da gerçekleştirdim ve online olarak da denedim. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ba...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Mobil veri açık olmasına rağmen, interneti aktif olarak kullanmadığım zamanlarda bile paketim kısa sürede bitiyor. Her yerde aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun...

Vodafone Red Pas 40 tarifesini Hatay İskenderun’da yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ancak tarifemdeki internet hakkım sosyal medya platformlarında, özellikle Instagram’da kullanılamıyor ve sürekli olarak internetim bitiyor. Instagram’da internetim bittiği için her ay ortalama 400 TL ek paket almak zor...

Faturalı Vodafone hattımda, 7 Ağustos 2025 tarihinde Çin’de bulunduğum sırada iznim ve onayım olmadan yurt dışı ek paket yüklemesi yapıldı. Bu işlemle ilgili olarak bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay isteği gelmedi. Şu anda hâlâ devam eden bu sorun nedeniyle faturama 399 TL ek ücret ya...

Vodafone faturalı hattımı Gaziantep Şehitkamil’de kullanıyorum ve 16 Ağustos 2025’ten beri her yerde internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun sadece internet bağlantısında yaşanıyor, arama ile ilgili bir problemim yok. Bu problemle ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hat ayarl...