to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell numara taşıma sürecinde kişisel verilerimle ilgili yaşadığım bir durumu ve endişemi paylaşmak istiyorum. Numara taşımak için bana yeni hatların bilgilerini vermek istediler ve bu kapsamda telefon numaramı paylaştım, onay verdim. Karşılığında aranarak bilgi verileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu konuda aranmadım ve bilgilendirilmedim.
Ayrıca iptal etmek istediğimde sistemde B18 hatası alıyorum ve bu nedenle süreci sonlandıramıyorum. Bu durum, kişisel verilerim ve telefon numaram üzerinden iradem dışında bir işlem yapılmasından endişe duymama yol açıyor. Herhangi bir mağduriyet yaşamadan bu sürecin iptal edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin ve telefon numaramın hangi kapsamda ve hangi hukuki dayanakla sistemlerinizde yer aldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, yanlış ya da gereksiz bir eşleştirme varsa derhal düzeltilmesini, telefon numaramın ve kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmamasını ve numaramın bu tür bilgilendirmelerden çıkarılmasını istiyorum. Kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanması için aldığınız önlemler ve bu şikayetim doğrultusunda yapılan düzeltmeler ve atılan adımlar hakkında da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bugün Turkcell’ten, bana ait olmayan bir numaranın Turkcell’e taşınma talebiyle ilgili e-posta aldım. E-postada adıma, ancak numarası bana ait olmayan bir hat için işlem yapılmış gibi görünmektedir. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ilgili hattın sahibine bilgi verebil...
23.12.2025 tarihinde hattıma Turkcell’ten numara taşıma işlemiyle ilgili bir SMS bildirimi geldi. Ancak ben şu anda hattımı Vodafone üzerinden aktif olarak kullanıyorum ve bilgim dışında herhangi bir numara taşıma talebinde bulunmadım. Buna rağmen Turkcell adına böyle bir işlem başlatılmış gibi görü...
Bugün Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak için başvurduğumda, kendi adıma kullanıcı tanımlatmak isterken, tanımadığım bir numaranın kullanıcısı olarak göründüğümü öğrendim. Hattım babamın üzerine kayıtlıyken, ben kendimi kullanıcı olarak göstermek istiyordum fakat sistemde hiç bilmediğim başka bi...
Turkcell GNÇ aboneliğiyle ilgili ciddi bir güvenlik sorununu bildirmek istiyorum. Bugün GNÇ’ye geçmek için bayiye gittiğimde, T.C. kimlik numaramı verdiğim anda sistemde bu T.C. numarasının hâlihazırda bir GNÇ aboneliğinde kullanıldığı söylendi. Ancak benim böyle bir başvurum, onayım veya haberim ol...
21 Ocak’ta numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Evime yeni sim kart gönderildi ve hattımın aktivasyonunun yapılacağı söylendi. Ancak bugün çağrı merkezini aradığımda, sistemsel bir sıkıntı nedeniyle başvurumun iptal edildiği bilgisini aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, beni tekrar ar...
Yorumlar