Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Taşıma Sürecinde Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Ve İptal Sorunu

Gülşen
Gülşen
Turkcell
7 Şubat 13:54341

Turkcell numara taşıma sürecinde kişisel verilerimle ilgili yaşadığım bir durumu ve endişemi paylaşmak istiyorum. Numara taşımak için bana yeni hatların bilgilerini vermek istediler ve bu kapsamda telefon numaramı paylaştım, onay verdim. Karşılığında aranarak bilgi verileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu konuda aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Ayrıca iptal etmek istediğimde sistemde B18 hatası alıyorum ve bu nedenle süreci sonlandıramıyorum. Bu durum, kişisel verilerim ve telefon numaram üzerinden iradem dışında bir işlem yapılmasından endişe duymama yol açıyor. Herhangi bir mağduriyet yaşamadan bu sürecin iptal edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve telefon numaramın hangi kapsamda ve hangi hukuki dayanakla sistemlerinizde yer aldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, yanlış ya da gereksiz bir eşleştirme varsa derhal düzeltilmesini, telefon numaramın ve kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmamasını ve numaramın bu tür bilgilendirmelerden çıkarılmasını istiyorum. Kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanması için aldığınız önlemler ve bu şikayetim doğrultusunda yapılan düzeltmeler ve atılan adımlar hakkında da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

7 Şubat 13:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

7 Şubat 14:09

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Şubat 09:21

Değerli Müşterimiz, 07.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Numara Taşıma Talebi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Erkan
27 Ocak 18:29312

Bugün Turkcell’ten, bana ait olmayan bir numaranın Turkcell’e taşınma talebiyle ilgili e-posta aldım. E-postada adıma, a...

İzinsiz Numara Taşıma İşlemi Ve Güvenlik Endişesi

Emrah
23 Aralık 2025 20:44504

23.12.2025 tarihinde hattıma Turkcell’ten numara taşıma işlemiyle ilgili bir SMS bildirimi geldi. Ancak ben şu anda hatt...

Tanımadığım Bir Numaranın Kullanıcı Olarak Görünmesi Ve Düzeltme Talebi

Şükrü
Şükrü
Turkcell
23 Ocak 16:48559

Bugün Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak için başvurduğumda, kendi adıma kullanıcı tanımlatmak isterken, tanımadığım...

İzinsiz Açılan GNÇ Aboneliği Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

Göktuğ
Göktuğ
Turkcell
25 Aralık 2025 17:01512

Turkcell GNÇ aboneliğiyle ilgili ciddi bir güvenlik sorununu bildirmek istiyorum. Bugün GNÇ’ye geçmek için bayiye gittiğ...

Video Şikayetler

Bir Numara Taşıma İşlemini Gerçekleştiremeyen Turkcell!

Bir Numara Taşımaİşlemini Gerçekleştiremeyen Turkcell!

Profil fotoğrafı
Bülent
Turkcell Numara Taşıma Mağduriyeti

Turkcell NumaraTaşıma Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Numara Taşıma Sorunu

Turkcell NumaraTaşıma Sorunu

Profil fotoğrafı
Azad
Turkcell Hat Taşıma Mağduriyeti

Turkcell Hat TaşımaMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Damla
Turkcell Hattı Taşıma İşleminin Başında Sınıfta Kaldı😡😡

Turkcell Hattı Taşımaİşleminin Başında Sınıfta Kaldı😡😡

Profil fotoğrafı
Birgül

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri