Numara Taşıma Sürecinde Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Ve İptal Sorunu

Turkcell numara taşıma sürecinde kişisel verilerimle ilgili yaşadığım bir durumu ve endişemi paylaşmak istiyorum. Numara taşımak için bana yeni hatların bilgilerini vermek istediler ve bu kapsamda telefon numaramı paylaştım, onay verdim. Karşılığında aranarak bilgi verileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu konuda aranmadım ve bilgilendirilmedim.
Ayrıca iptal etmek istediğimde sistemde B18 hatası alıyorum ve bu nedenle süreci sonlandıramıyorum. Bu durum, kişisel verilerim ve telefon numaram üzerinden iradem dışında bir işlem yapılmasından endişe duymama yol açıyor. Herhangi bir mağduriyet yaşamadan bu sürecin iptal edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin ve telefon numaramın hangi kapsamda ve hangi hukuki dayanakla sistemlerinizde yer aldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, yanlış ya da gereksiz bir eşleştirme varsa derhal düzeltilmesini, telefon numaramın ve kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmamasını ve numaramın bu tür bilgilendirmelerden çıkarılmasını istiyorum. Kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanması için aldığınız önlemler ve bu şikayetim doğrultusunda yapılan düzeltmeler ve atılan adımlar hakkında da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell










