Vodafone Cayma Bedeli taahhüt ceza

Farklı bir operatörden Vodafone’a geçiş yaparken, hattım için 1 ay deneme sürem olduğu ve bu süre içinde memnun kalmazsam hiçbir cayma bedeli ödemeden tekrar başka operatöre geçebileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 27 Ekim 2025 tarihinde 538399**** numaralı hattımı Vodafone’a taşıdım. An...

Vodafone faturalı hattım için cayma bedeli olmadan taahhüt sonlandırabileceğim belirtildiği halde, yaklaşık 15 gün önce hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra tarafıma 1900 TL civarında ceza ücreti yansıtıldı. Müşteri numaramın sonu 0998’dir. Bu süreçte Vodafone çağrı merkeziyle defalarca (yaklaş...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 15 Ekim 2025 olmasına rağmen, 8 Ekim 2025 tarihinde hattımı başka operatöre taşıdım. Son ayımda olduğum için herhangi bir cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken, faturama 200 TL ceza bedeli eklenmiş. Bu durumu Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, b...

Vodafone’dan taahhütlü olarak aldığım hattımı, Samsung Galaxy z Flip telefonum ve Galaxy Watch Ultra saatimle birlikte kullanmak için 19.07.2025 tarihinde Konya Meram Aydoğdu Mahallesi Dr. A**** Ö**** Caddesi’nde kullanmaya başladım. Ancak, hattı aldığım günden beri şebeke çekim gücüyle ilgili ciddi...

22 Haziran 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattımı iptal etmek istediğimde, FD50653LFFB269 numaralı faturama 1740 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa Tüketici Hakları gereği, belirsiz süreli veya süresi 1 yıl ve daha uzun olan sözleşmelerin herhangi bir gerekçe göstermeksi...

Vodafone cayma bedeli 13 gün önce yenilenen mobil faturalı taahhüt sözleşmemi feshetmek istedim ama benden cayma bedeli olarak 580 lira talep ediyorlar. Tüketici haklarında, gerekçe göstermeksizin ceza ödemeden istediğim zaman fesih edebileceğim yazıyor.

Taahhütü 1 ay kala sonlandırdığım için 400 lira ceza kesen Vodafone sizin hattınızı bir daha asla kullanmayacağım. Uygun tarife paketi sunsaydınız da değiştirmek zorunda kalmasaydım. Bu nasıl bir uygulama aklım almıyor. Siz ne hakla 1 ay kaldı diye 400 lira alabiliyorsunuz?

10 senedir Vodafone kullanıcısıydım. 2 hattım vardı. İkisini de Turkcell'e taşıma kararı aldım. Turkcell bayisinde Vodafone yanımda uygulamasından cayma bedellerine bakarak (sonuçta taahhüt surecinde hat taşıma yapıyorum. Belli bir cayma bedelinin olacağı biliyordum.) İki hattımın da cayma bedelleri...

Vodafone müşteri hizmetlerini, taahhüdüm bitmeden önce aradım ve ne zaman başka bir tarifeye geçersem ceza ücreti ödemeyeceğimi sordum. Onlar da bana belirli bir gün söylediler. Ben de o süre içerisinde başka bir pakete geçtim; ancak yine de ceza ücreti ödedim. Bu durum için müşteri hizmetlerini de...

Eşime ait telefon numarasının taahhüt süresi bitti ve zamlı olarak aynı tarifeyi kullanabileceğimizi ve herhangi bir ceza bedeli ödemeyeceğimizi söyledikleri halde, 1600 TL taahhüdü bitmiş numaradan cayma bedeli ücreti çıkarılmıştır. Fatura dahil 2227.5 TL olarak görselde bulunmaktadır.

Başlık: Vodafone Hattım Çekmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor! Yaklaşık 1 aydır Sancaktepe İstanbul adresinde Vodafone hattım çekmiyor. Bu sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak sürekli "sorununuz çözülecek" denilerek oyalanıyorum. Ne yazık ki hâlâ herhangi bir çözüm sağlanm...

Taahhüt sürem dolmadan 4 ay önce, yanlış bilgilendirme nedeniyle hattımı kapattım. Bu yüzden 1.900 TL ceza kesildi ve bunu kabul etmiyorum. Bana gerekli açıklama yapılmadığı için faturamın bir anda iki katına çıkacağı söylendi ve panik yaparak hattımı kapattım. Cezanın iptalini talep ediyorum.

Cep telefonu hattımın Vodafone’a taşınması için talepte bulundum. Ancak başvurduğum telefon numarası dışında adıma kayıtlı başka bir telefon numarası Vodafone’a taşındı. Taşınmadan önce defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Taşınma işlemini durduramadılar. Bayi ile görüşmemi söylediler. Bayi il...

Vodafone hattını aşağı yukarı 2/3 yıldır kullanmaya çalışıyorum. Taahhüt vermeme rağmen eski taahhüdüm olsun yenisi olsun sürekli değişen faturalar. Çekmeyen şebeke çekmeyen internet taahhüt süreme 6 ay kadar bir süre var ve ceza ödemeden hattımı da değiştirmek istiyorum. Defalarca kez şebeke ile de...

Vodafone'a 25 kasımda geçtim fakat çekim kalitesinden memnun olmadım. Aynı telefonda ikinci hattım Turkcell full gözükürken Vodafone hattım tek diş gözüküyor. Talebimi Tobi'ye ilettiğimde ilk ay cezasız taahhüt sonlandırabilirsiniz derken müşteri danışmanı ise bölgenizde problem gözükmüyor 750 küsur...

Vodafone operatörlüğüne geçiş yaptım. İş yerimin olduğu yerde şebeke ve internet mağduriyeti yaşadığımdan dolayı operatörlükte sözleşmemin sonlanmasını istedim. Bana cayma bedeli çıkardılar. Oysa Vodafone geçerken ve Tobi ye yazdığımda " eğer bağlantı kalitemizden memnun kalmazsanız taahhüdünüzü cez...