Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Vodafone Şebeke Sorunu Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

ID:35349344

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şebeke Sorunu Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

Mehmet

Vodafone

03 Mart 22:41

298

Vodafone abonesi olarak, ikamet ettiğim Şirinevler/Bahçelievler bölgesinde baz istasyonu yetersizliği sebebiyle sürekli olarak şebeke sorunu yaşamaktayım. Telefonum çoğu zaman çekmemekte, aramalarım kesilmekte ve taahhüt ettiğiniz iletişim hizmetlerinden sağlıklı bir şekilde faydalanamamaktayım.
Operatörünüz tarafından sağlanan hizmetin ayıplı ve yetersiz olması, temel iletişim ihtiyacımı karşılamamı engellemektedir. Bu durum, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddeleri uyarınca tüketiciye sözleşmeyi haklı nedenle feshetme imkanı tanımaktadır.
Yaşadığım bu altyapı ve kapsama alanı sorunu benden kaynaklanmadığı için, abonelik sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli, ceza veya ek ücret yansıtılmadan derhal feshedilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, mağduriyetimin giderilmesi adına Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.
Gereğinin yapılmasını ve sözleşme iptal sürecimin başlatılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Saygılarımla,
Mehmet Mustafa A*****
İletişim Numaram: 0506********14

Vodafone

03 Mart 23:07 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

04 Mart 04:44

Mail attım mail hatalı neye geri dönüş sağlayacaksınız çekmiyor 2 aydır faturalarımı ödüyorum ve bir gün gecikince kesmeyi biliyorsunuz hattı ama çekim kuvvetine gelince ortalıkta yoksunuz hiç biriniz ben cayma bedelimin geri ödenip sözleşmemin feshedilmesini istiyorum bir çözüm bulamazsınız bu işe

Vodafone

04 Mart 11:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Vodafone'da Sürekli Çekim Sorunu ve Hizmet Yetersizliği

Hüseyin

Vodafone

04 Haziran 2025 17:17

334

Vodafone hat kullanıcısı olarak tarafınıza ciddi bir şikayetimi iletmek zorundayım. Bulunduğum bölgede ne telefon görüşmeleri sağlıklı bir şekilde yapılabilmekte ne de mobil internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanılabilmektedir. Bu durum hem kişisel hem de iş yaşantımı olumsuz yönde etkilemekte...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunları Nedeniyle İletişim Kesintileri Yaşıyorum

Hasan

Vodafone

28 Mayıs 2025 15:00

246

Sayın Yetkili, Vodafone abonesi olarak hattımla ilgili yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle sizlere ulaşma gereği duydum. Özellikle [sorunun yaşandığı yerin tam adresi veya bölgesi] bölgesinde sinyalin yetersiz olması sebebiyle çağrılarım sık sık kesiliyor ve mobil veri kullanımında ciddi aksakl...

Bağlantı Sorunları Nedeniyle İletişim Kesintileri Yaşıyorum

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şebeke Sorunları ve Sözleşme İptali Talebi

Alper

Vodafone

08 Ekim 2024 17:36

472

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu süre boyunca hizmetlerinizden memnun kalmaya özen gösterdim. Ancak son zamanlarda yaşadığım ciddi şebeke sorunları nedeniyle, hizmetlerinizden yeterince faydalanamamaktayım. Söz konusu şebeke sorunları, günlük iletişimimi aksatacak düzeyde olduğu için, mevc...

1 Destek

Vodafone Hattımda Çekim Ve Veri Sorunları, Cezasız Sözleşmesiz İptal İsteği

Sinan

Vodafone

20 Şubat 15:30

262

Vodafone hattımı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve bu süreç hayatımın en kötü tercihine dönüştü. Ne mobil veriyi düzgün kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Çekim ve kalite sorunu neredeyse her yerde aynı, bulunduğum konum fark etmeksizin ne internete girebil...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şebeke Sorunları: Çözüm Bekleyen Yaygın Problem

Mustafa

Vodafone

01 Şubat 2025 16:58

637

Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, Vodafone mobil hattımda uzun süredir şebeke sorunları yaşamaktayım. Sürekli olarak çekim gücü düşüklüğü, çağrı kopmaları ve internet bağlantısı problemleri ile karşılaşıyorum. Bu sorun sadece benim hattımda değil, bulunduğum bölgedeki birçok Vodafone kullanıcısın...