Ürün Gönderilmedi Ve İade Hâlâ Bekliyor

Ozsaricam firmasından 8 Nisan tarihinde yaklaşık 4.648 TL tutarında giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta görünmesine rağmen, üç ay boyunca ürün tarafıma teslim edilmedi ve stokta olmadığını söyleyip sürekli oyaladılar.

Ürün elime ulaşmayınca 1 Haziran’da siparişimi iptal ettirdim. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama ve üzerinden aylar geçmesine rağmen, ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her sorduğumda “aksaklık var, yatacak” denilerek Instagram ve WhatsApp üzerinden sürekli geçiştirildim.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de iptalden sonra ödemenin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Ücretimin bir an önce, gecikmeden ve eksiksiz şekilde banka kartıma iadesini talep ediyorum. Ozsaricam’dan böyle bir süreç beklemezdim, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.