to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdümle ilgili olarak Adana Çukurova, Kenan Evren Bulvarı üzerindeki Markatel Vodafone bayisinde ciddi bir yanlış bilgilendirme yaşadım. 29 Ocak tarihinde bu bayiye giderek taahhüdümün ne zaman biteceğini sordum; çalışan kişi bana bitiş tarihinin 7 Şubat olduğunu ve taahhüt gününe bir hafta kaldığı için eski operatörümün asla herhangi bir kesinti veya ceza yansıtmayacağını açıkça söyledi. Bunun üzerine “zaten az kalmış, bir sorun olmaz” düşüncesiyle aynı gün içinde hattımı başka operatöre taşıdım.
Daha sonra ise taahhüt bitimine aslında yaklaşık sekiz ay kaldığını ve bu nedenle 1.680 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Eğer bayideki çalışan taahhüt sürem ve olası cayma bedeli konusunda beni doğru ve net şekilde bilgilendirseydi, hattımı kesinlikle o tarihte taşımazdım ve bu ücreti ödemek zorunda kalmazdım.
Bu mağaza çalışanının verdiği hatalı ve yanıltıcı bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 05xx xxx xx xx numaralı Vodafone hattım üzerinden kesilen 1.680 TL tutarındaki cayma bedelinin, yanlış bilgilendirme sebebiyle tarafıma iade edilmesini ve ilgili mağaza personelinin bu konuda gerekli şekilde uyarılıp bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra herhangi bir taahhüt yenileme işlemi yapmamama rağmen, hattımı 18 Ocak tarihinde Turkcell’e taşıdığım için tarafıma “cayma bedeli” adı altında 2.860 TL ücret yansıtılmıştır. Taahhüdüm sona erdiği halde böyle bir bedelin çıkarılmasını kabul etmiy...
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma taahhüdümün Aralık ayında biteceği söylendi. Bunun üzerine görüşmeden yaklaşık üç gün sonra başka bir operatöre geçmek için başvuru yaptım ve hattımı taşıdım. Daha sonra faturamda, taahhüdümün aslında Mart ayında bittiğ...
Vodafone mobil hattıma ait faturam çok yüksek geldiği için yaklaşık iki ay kadar önce bir Vodafone bayisine giderek durumu sordum. Oradaki görevli, hattımda herhangi bir taahhüt olmadığını, istersem hemen **’e geçebileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı **’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan son...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 hafta kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normal faturam 360 TL iken, bana 460 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 9 Eylül 2025 tarihinde saat 16:44 ve 16:51’de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, temsilciler son 1 ay kala yapıla...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından “taahhüdünüz bitti, paket yenileyelim” şeklinde arandım. Fakat teklif edilen tarife bana uygun olmadığı için fa...
Yorumlar