to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için 2025 yılı Kasım ayında bitecek olan taahhüt sürem dolmadan Vodafone tarafından arandım. Görüşmede başka bir operatöre geçiş yapacağımı açıkça belirttim. Telefonda görüştüğüm Vodafone yetkilisi, yeni bir taahhüt yapılabileceğini, ancak yeni taahhüt başlamadan önce hattımı başka operatöre taşırsam herhangi bir cayma bedeli ya da benzeri bir ceza yansımayacağını söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Bu beyana güvenerek yeni taahhüt kaydının oluşturulmasına onay verdim.
Daha sonra eski taahhüt sürem bittiğinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım 0544 ile başlayan Vodafone numaram üzerinden Aralık ayından itibaren tarafıma sürekli cayma bedeli faturaları gönderilmeye başlandı ve yapılan son aramada icraya verileceğim ifade edildi. Görüşme sırasında verilen bilgilendirme ile şu anda benden talep edilen ücretler tamamen birbiriyle çelişmektedir ve kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Tüm bu nedenlerle, Vodafone’un talep ettiği cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, icra tehdidinin ve olası icra sürecinin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca, defalarca aranarak rahatsız edilmem ve yanlış bilgilendirme sonucu yaşadığım süreç nedeniyle maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere çıkarılan borç kayıtlarının sistemlerinden silinmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve tüketici olarak yasal haklarımın ihlal edilmemesini bekliyorum.
Farklı bir operatörden Vodafone’a geçiş yaparken, hattım için 1 ay deneme sürem olduğu ve bu süre içinde memnun kalmazsam hiçbir cayma bedeli ödemeden tekrar başka operatöre geçebileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 27 Ekim 2025 tarihinde 538399**** numaralı hattımı Vodafone’a taşıdım. An...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için 3 Ekim ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmelere güvenerek 7.10.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak 22.09.2025 tarihli faturamda 2000 TL’nin üzerinde c...
Vodafone faturalı hattım için taahhüt süremi sorguladığımda, 16.02.2026 tarihinde biteceğini Vodafone bana yeni taahhüt teklifinde bulunurken iletti. Aynı görüşmede yeni bir teklif sundular ancak verdikleri ücret oldukça yüksekti. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradım, onlarla daha uygun bir teklif üz...
Yorumlar