to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Paket Kazandım Fakat Sistem Hatası Çıktı
05.01.2026 tarihinde saat 00:11 civarında Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı her zamanki gibi çevirdim ve bu kez sınırsız paket kazandığımı gördüm. Tam bu sırada sistem “Üzgünüz, bir şeyler ters gitti” şeklinde hata vererek işlemi tamamlamadı. Uzun süredir her pazartesi aynı saatte çarkı çeviriyorum, daha önce hiç böyle bir sorun yaşamadım.
Genelde ya çok küçük indirimler ya da 1 GB gibi ödüller çıkıyor; ilk defa sınırsız paket çıktığında sistemin hata verip bunu tanımlamaması tesadüf gibi gelmiyor ve açıkçası bu durum beni rahatsız etti. Bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim; ancak yaşadığım sorun ve ekrandaki uyarı çok net.
Çarkı çevirdiğimde kazandığım görünen sınırsız paketin hattıma tanımlanmasını ve bu teknik hatanın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
