Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sınırsız Paket Kazandım Fakat Sistem Hatası Çıktı

profile
Sultan
05 Ocak 00:44
201
Sultan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

05.01.2026 tarihinde saat 00:11 civarında Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı her zamanki gibi çevirdim ve bu kez sınırsız paket kazandığımı gördüm. Tam bu sırada sistem “Üzgünüz, bir şeyler ters gitti” şeklinde hata vererek işlemi tamamlamadı. Uzun süredir her pazartesi aynı saatte çarkı çeviriyorum, daha önce hiç böyle bir sorun yaşamadım.

Genelde ya çok küçük indirimler ya da 1 GB gibi ödüller çıkıyor; ilk defa sınırsız paket çıktığında sistemin hata verip bunu tanımlamaması tesadüf gibi gelmiyor ve açıkçası bu durum beni rahatsız etti. Bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim; ancak yaşadığım sorun ve ekrandaki uyarı çok net.

Çarkı çevirdiğimde kazandığım görünen sınırsız paketin hattıma tanımlanmasını ve bu teknik hatanın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

05 Ocak 00:55 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Sultan
Sultan
05 Ocak 17:06

Teşekkür ederim

05 Ocak 17:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Karl sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı Kazanılan Hediyenin Tanımlanmaması Ve Sorunun Çözülememesi

profile
04 Ağustos 2025 15:53
817
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Hatta Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

profile
13 Ekim 2025 17:35
907
"13.10. 2025 tarihinde şikayet var a oluşturduğum şikayetime istinaden Vodafone yetkilisi E** hanım tarafından arandım, beni şikayetim den 2 saat gibi kısa bir süre için de arayan E** hanım şikayetimi hızlı bir şekil de çözüme ulaştırdı. Müşteriye profesyonel yaklaşımı için de kendisine ayrıca teşekkür ediyorum, Vodafone gibi büyük bir şirkete yakışan bir duruş sergilemesi ve kibarlığını da ayrıca takdir ediyorum, teşekkürler"

Kazandığım Vodafone Happy Hediyeleri Uygulama Hatası Nedeniyle Alamıyorum

profile
11 Kasım 2025 00:41
624
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri