Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Aşırı Reklamlar Ve Gerçekçi Olmayan İnternet Teklifleri

23

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark çevirme kampanyası ve uygulamaya girişte karşılaştığım reklamlar nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Mayıs ayından beri, 5g kampanyası kapsamında çarktan çıkan hediye internetler sözde “avantaj” olarak gösteriliyor; ancak normalde 1 günlük 20 GB verilecek yerde 1 günlük 200 GB veriliyor. Yıllık toplam internetim yaklaşık 240 GB iken, bana neredeyse bir yıllık interneti 1 günde harcamam için tanımlamaya çalışmaları hem mantıksız hem de kullanıcıyla dalga geçmek gibi geliyor.

Bu şekilde 1 günlük, aşırı yüksek ama fiilen kullanılamaz internet paketleri vermek yerine, daha uzun süreli ve gerçekten kullanılabilir internet paketleri tanımlanmasını bekliyorum. İnsanların sanki büyük bir lütuf veriliyormuş gibi “kazançlar” sayfasında bunların abartılarak gösterilmesini de samimi bulmuyorum.

Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasına her girdiğimde yoğun şekilde reklamla karşılaşıyorum. Uygulamayı açar açmaz ardı ardına reklam kapatmak zorunda kalmak hem zaman kaybına neden oluyor hem de kullanım deneyimini ciddi biçimde bozuyor. Faturalı/faturasız hat kullanan müşterilerin, kendi operatörünün resmi uygulamasında bu kadar agresif reklam görmek zorunda bırakılmamasını, kampanyaların da gerçekten müşteri lehine ve makul sürelerde kullanılabilir olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

15 Haziran 14:31 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Haziran 14:31

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Veri Paketi Bittiğinde Çark Sadece İndirim Veriyor, GB Yok

129

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasını yaklaşık iki aydır düzenli olarak kullanıyorum. Çarkı her hafta özell...

Çark Kampanyasında Sürekli 1 GB İnternet Ve Çevrilemeyen Çark

290

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasıyla i...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri