Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Aşırı Reklamlar Ve Gerçekçi Olmayan İnternet Teklifleri

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark çevirme kampanyası ve uygulamaya girişte karşılaştığım reklamlar nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Mayıs ayından beri, 5g kampanyası kapsamında çarktan çıkan hediye internetler sözde “avantaj” olarak gösteriliyor; ancak normalde 1 günlük 20 GB verilecek yerde 1 günlük 200 GB veriliyor. Yıllık toplam internetim yaklaşık 240 GB iken, bana neredeyse bir yıllık interneti 1 günde harcamam için tanımlamaya çalışmaları hem mantıksız hem de kullanıcıyla dalga geçmek gibi geliyor.
Bu şekilde 1 günlük, aşırı yüksek ama fiilen kullanılamaz internet paketleri vermek yerine, daha uzun süreli ve gerçekten kullanılabilir internet paketleri tanımlanmasını bekliyorum. İnsanların sanki büyük bir lütuf veriliyormuş gibi “kazançlar” sayfasında bunların abartılarak gösterilmesini de samimi bulmuyorum.
Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasına her girdiğimde yoğun şekilde reklamla karşılaşıyorum. Uygulamayı açar açmaz ardı ardına reklam kapatmak zorunda kalmak hem zaman kaybına neden oluyor hem de kullanım deneyimini ciddi biçimde bozuyor. Faturalı/faturasız hat kullanan müşterilerin, kendi operatörünün resmi uygulamasında bu kadar agresif reklam görmek zorunda bırakılmamasını, kampanyaların da gerçekten müşteri lehine ve makul sürelerde kullanılabilir olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













