Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Fahiş Faturalar Ve Zorlayıcı Tekliflerle Mağduriyet

6 Temmuz 16:237

Fahiş faturalandırmayla diğer operatörlerle çalışmamı engelleyip, yine kendi belirledikleri fahiş rakama razı olmamı bekliyorlar. BTK kurumuna şikayet ettim kendilerini ve dalga geçer gibi böyle bir cevapla karşılaştım. Vodafone da 2023 yılında yanlış yönlendirme sonucunda yaşadığım mağduriyetten dolayı 2000 TL olan rakamı 8130 TL ödeyerek dosya masrafları dahil beni hem kara listeye koymuşlar, hem 3000 TL civarı verdikleri teklifi 3800 TL olarak revize ederek kabul etmemi beklediler red cevabım ardından fatura döneminde 19547 TL gibi afaki bir fatura çıkarıp ya bunu ödememi (ki 5 aylık fatura bedelimdir aslında) ya da istedikleri rakama razı olmamı beklediler. Kendileriyle devam etmem durumunda faturada iyileştirme yapacaklarını beyan ettiler bende bu durumun beni mağdur ettiğini ticari ahlaka uymadığını kendilerine ilettim. Kısaca diyorlar ki başka operatörle anlaşırsan bu fahiş rakamı sana ödetirim. Bizimle devam edersen düzeltirim ama istediğimiz rakama razı olacaksın. Yetkililerden bu ayıbı düzeltmelerini rica ediyorum. Yarın yine birlikte çalıştığımızda karşıma geldiklerinde yüzleri olsun. Arz ederim

6 Temmuz 19:33 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Temmuz 16:29

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Sorunlar

12 Aralık 2024 19:23373

"Müşteriye değer verdiğinizi gösterdiğiniz için teşekkürler"

1

Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı, Sorunum Çözülmüyor

24 Nisan 2025 23:17257

Vodafone hakkında yasal haklarımı kullanmama az kaldı... Taahhütlü olarak 213 TL olan faturama 1.600 TL yansıtmışlar! Ar...

1

Vodafone Müşteri Hizmetleri Tavsiyesiyle Yeni Tarife Aldım, Ancak Yanıltıldım

31 Ekim 2023 12:19495

15.10.2023 Tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, taahhüdümün son günlerinde olduğumu, ileride ...

1 Destek
1

Vodafone Tarife Taahhüde Uymuyor

14 Eylül 2023 09:27283

Bugün Vodafone tarafından arandım geçen ay taahhüdüm bitmişti müşteri hizmetleri beni aradı yeni taahhüt'ün yapabilecekl...

1 Destek
3

Vodafone'un Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu 1061 TL Fatura Şoku

15 Şubat 2025 11:50402

Ocak ayı içinde Vodafone'dan arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve bir teklifleri olduğunu söylediler. Ben de ne...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri