Vodafone Fahiş Faturalar Ve Zorlayıcı Tekliflerle Mağduriyet
Fahiş faturalandırmayla diğer operatörlerle çalışmamı engelleyip, yine kendi belirledikleri fahiş rakama razı olmamı bekliyorlar. BTK kurumuna şikayet ettim kendilerini ve dalga geçer gibi böyle bir cevapla karşılaştım. Vodafone da 2023 yılında yanlış yönlendirme sonucunda yaşadığım mağduriyetten dolayı 2000 TL olan rakamı 8130 TL ödeyerek dosya masrafları dahil beni hem kara listeye koymuşlar, hem 3000 TL civarı verdikleri teklifi 3800 TL olarak revize ederek kabul etmemi beklediler red cevabım ardından fatura döneminde 19547 TL gibi afaki bir fatura çıkarıp ya bunu ödememi (ki 5 aylık fatura bedelimdir aslında) ya da istedikleri rakama razı olmamı beklediler. Kendileriyle devam etmem durumunda faturada iyileştirme yapacaklarını beyan ettiler bende bu durumun beni mağdur ettiğini ticari ahlaka uymadığını kendilerine ilettim. Kısaca diyorlar ki başka operatörle anlaşırsan bu fahiş rakamı sana ödetirim. Bizimle devam edersen düzeltirim ama istediğimiz rakama razı olacaksın. Yetkililerden bu ayıbı düzeltmelerini rica ediyorum. Yarın yine birlikte çalıştığımızda karşıma geldiklerinde yüzleri olsun. Arz ederim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















