Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Fahiş Faturalar Ve Zorlayıcı Tekliflerle Mağduriyet

22

Fahiş faturalandırmayla diğer operatörlerle çalışmamı engelleyip, yine kendi belirledikleri fahiş rakama razı olmamı bekliyorlar. BTK kurumuna şikayet ettim kendilerini ve dalga geçer gibi böyle bir cevapla karşılaştım. Vodafone da 2023 yılında yanlış yönlendirme sonucunda yaşadığım mağduriyetten dolayı 2000 TL olan rakamı 8130 TL ödeyerek dosya masrafları dahil beni hem kara listeye koymuşlar, hem 3000 TL civarı verdikleri teklifi 3800 TL olarak revize ederek kabul etmemi beklediler red cevabım ardından fatura döneminde 19547 TL gibi afaki bir fatura çıkarıp ya bunu ödememi (ki 5 aylık fatura bedelimdir aslında) ya da istedikleri rakama razı olmamı beklediler. Kendileriyle devam etmem durumunda faturada iyileştirme yapacaklarını beyan ettiler bende bu durumun beni mağdur ettiğini ticari ahlaka uymadığını kendilerine ilettim. Kısaca diyorlar ki başka operatörle anlaşırsan bu fahiş rakamı sana ödetirim. Bizimle devam edersen düzeltirim ama istediğimiz rakama razı olacaksın. Yetkililerden bu ayıbı düzeltmelerini rica ediyorum. Yarın yine birlikte çalıştığımızda karşıma geldiklerinde yüzleri olsun. Arz ederim

6 Temmuz 19:33 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Temmuz 16:29

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Sorunlar

373

"Müşteriye değer verdiğinizi gösterdiğiniz için teşekkürler"

Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı, Sorunum Çözülmüyor

257

Vodafone hakkında yasal haklarımı kullanmama az kaldı... Taahhütlü olarak 213 TL olan faturama 1.600 TL yansıtmışlar! Ar...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Tavsiyesiyle Yeni Tarife Aldım, Ancak Yanıltıldım

495

15.10.2023 Tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, taahhüdümün son günlerinde olduğumu, ileride ...

1 Destek

Vodafone Tarife Taahhüde Uymuyor

283

Bugün Vodafone tarafından arandım geçen ay taahhüdüm bitmişti müşteri hizmetleri beni aradı yeni taahhüt'ün yapabilecekl...

1 Destek

Vodafone'un Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu 1061 TL Fatura Şoku

402

Ocak ayı içinde Vodafone'dan arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve bir teklifleri olduğunu söylediler. Ben de ne...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri